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Renégociation taux emprunt [Résolu]

Posez votre question Milou3128 4Messages postés vendredi 24 mars 2017Date d'inscription 25 mars 2017 Dernière intervention - Dernière réponse le 25 mars 2017 à 22:40 par Milou3128
Bonjour
J'ai renégocié le taux de mon intérêt d'emprunt immobilier par téléphone. La banque m'a dit (mon conseiller) que cela devrait être effectif à partir du 10/01/2017. Le 10/02 toujours rien, j'ai envoyé un RAR au Directeur de la banque. Un collaborateur m'a rappelé me disant que cela avait été fait en amont et que je devrais recevoir les papiers d'ici 15 jours.... le 24/03/2017 toujours rien reçu alors que j'ai dû souscrire assurance et part sociales en plus. N'est pas ce que l'on appelle de l'escroquerie ; dois je déposer plainte à la police et auprès de la DGCCRF ?
Merci pour vos réponses
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Bonsoir,

dois je déposer plainte à la police


là vous me faîtes doucement sourire..et pour quel motif, vous croyez que la police n'a pas de choses plus importantes à gérer.

Delirium
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Bonjour,
Avant de porter plainte (sur la base d'une conversation téléphonique), utilisez les recours prévus :
- courrier avec AR au service clients
- sans réponse satisfaisante courrier avec AR au médiateur de la banque

Maintenant si vous n'avez plus confiance en votre banque, ce qui peut se comprendre, avez-vous essayé de vous faire racheter votre prêt par un autre établissement ?
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Merci pour ces précisions. J'ai déjà mon 1er recommandé au Directeur de l'agence qui fait foi.
Cordialement,
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votre réponse n'apporte aucune solution quand à la question posée !!!
louvanne 5388Messages postés dimanche 26 février 2012Date d'inscription 22 octobre 2017 Dernière intervention - 25 mars 2017 à 21:58
Ce n'était pas le but de ma réponse !!!!!!
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Milou3128 4Messages postés vendredi 24 mars 2017Date d'inscription 25 mars 2017 Dernière intervention - 25 mars 2017 à 22:40
A la niche les trolls !!!
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