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Suis-je harcelée par mes collègues ? entretien mardi ! [Résolu/Fermé]

Posez votre question godevinlevilain 4Messages postés vendredi 14 avril 2017Date d'inscription 16 avril 2017 Dernière intervention - Dernière réponse le 15 avril 2017 à 20:58 par Misha-d'ok
Bonjour,
Je m'excuse par avance pour le roman, mais difficile d'expliquer en quelques lignes un harcèlement et une discrimination éventuelle ... J'ai aussi conscience de la futilité de la situation mais des réponses semblent nécessaires, enfin je pense ...
Pour information, je suis fonctionnaire titulaire dans un hôpital, je suis secrétaire médicale. J'ai une reconnaissance travailleur handicapé.
Depuis 11 ans que je travaille sur ce poste, 2 collègues secrétaires me répètent régulièrement que je n'archive pas comme il le faut mais aucune hiérarchie n'est venue me dire que mon travail était incorrect. Pour information, sur les 5 services composant le pôle, seuls 2 services archivent semble t'il comme il le faut.

Depuis janvier 2017, la pression de mes collègues se veut de plus en plus présente, elles m'ont réexpliquées pour la énième fois que je n'archivais pas comme il le fallait. Une étagère d'archivage a été bloquée par leurs cartons de dossiers au sol car je n'avais pas numérotés 3 gros cartons de dossiers DCD donc en représailles, elles me bloquent mes archives et je ne suis donc plus en mesure d'aller désarchiver les dossiers demandés par les médecins de mon service. Toute discussion s'avérant impossible, elles entreprennent avec mon accord de me faire l'archivage de ces 3 gros cartons.
En février, à 2 reprises mes collègues viennent me dire comment archiver, que ce sont des procédures validées par l'Accréditation et qu'il faut les suivre.
le 01/03/2017, je reçois de la part de mes collègues ce mail dont je vous fais un copier-coller :

"X, Y et moi-même tenons à te faire part de notre mécontentement concernant les dossiers que tu as fait porter récemment aux archives, et ce pour la raison principale que nous participons actuellement à l’archivage de tes dossiers.
Pour rappel : X, puis moi-même un autre jour, sommes venues à ton secrétariat t’expliquer la procédure qui est la procédure que TOUTES les secrétaires du pôle utilisent pour l’archivage des dossiers et qui est approuvée par l’accréditation.
Par deux fois, nous t’avons montré un modèle d’enveloppes et expliqué la procédure. A ma venue, tu m’as bien dit « je sais, X m’a déjà montré ».

En allant aux archives ce jour, quel ne fut pas notre grand étonnement en constatant comment tu avais fait classer tes dossiers.
Malgré nos recommandations sur la pratique d’utilisation des pochettes :
- la bande autocollante reste sortie laissant apparaitre le nom du patient (non respect de la confidentialité)
- le numéro sur les dossiers 2015 toujours écrit en plein milieu de la pochette, ce qui ne facilite pas leur recherche
- au niveau des casiers, il y a un trou entre le n° 15/196 puis le 15/209 ?????????? puis à nouveau un trou avant de débuter 2016 . peux tu nous dire pourquoi ?
- un carton de dossiers » décès 16 » a été déposé mais sans les annotations inscrites au bon endroit toujours avec les mêmes problèmes de renseignements sur le devant de la pochette.

cet après midi, une de nous est donc retournée aux archives pour :
- rentrer UNE à UNE la bande auto-collante que tu n’avais pas rentrée sur les 136 dossiers concernés.
- Certains dossiers sont mal classés
- Un dossier a été retrouvé, sans numéro : M. Z

Et prochainement, concernant le carton de dossiers des patients décédés du service H, que tu as fait déposer récemment : il nous faudra à nouveau reprendre ces dossiers pour remettre de façon lisible et au bon endroit le nom + prénom et le numéro du dossier qui à ce jour est encore en plein milieu de la pochette à l’identique des 5 cartons de DC du service H qui ont été refaits en fin d’année et raison pour laquelle nous t’avions expliqué la procédure à suivre pour les prochains.

D’ailleurs, pour ton information : en 2017, à la demande du Dr Responsable des Archives Médicales, il ne faudra plus que tu indiques sur la pochette ni les séjours ni coller l’étiquette blanche d’identification : non respect de la confidentialité.

En SSR et MCO, nous nous sommes organisées afin de faire en sorte que ton secrétariat soit vide de dossiers, ce qui n’est pas sans poser aussi des problèmes à notre niveau mais nous n’avons pas le choix.
Aussi, tu voudras bien comprendre que cette aide ne peut se faire qu’avec une bonne coopération et ce temps passé à faire et à refaire n’est pas des plus productifs.

Par ailleurs, nous n’oublions pas que nous devons poursuivre en venant dans ton secrétariat dans les semaines qui arrivent pour t’aider dans le classement de tes cartons de dossiers à terre.

cordialement"


Elles m'ont envoyé le jour même le Chef de pôle qui m'a dit que je n'archivais pas comme il le fallait, que c'était inadmissible, il m'a hurlé dessus pendant plusieurs minutes sans que je puisse me défendre.

Après discussion avec le Dr Responsable des archives médicales, il s'avère qu'aucune consigne n'existe dans notre hôpital avant 2017 ; d'ailleurs, 2 autres secrétariats du pôle archivent encore différemment de moi et des autres. Malgré cela, je suis la seule à avoir reçue ce mail de remontrance de mes collègues qui sont mes égales.
Mes collègues surveillent mon archivage, comptent les dossiers que j'amène, modifie leur classement sans que quiconque le leur demande. L'une d'elle est référente archives mais d'après le Dr des archives, cela ne lui donne pas le droit de me donner des ordres en matière d'archivage, ne lui donne pas le droit d'intervenir sur mon travail ni de la modifier ....

Par ailleurs, je suis la seule secrétaire du pôle à ne pas avoir la clef des archives ...
je suis également la seule secrétaire du pôle à ne plus avoir le droit depuis 1 an de commander mes pochettes d'archivage au service économique comme je l'ai fait durant 10 ans ... je dois désormais demander à mes collègues de SSR si elles peuvent me donner des pochettes ...

Pour finir, je ne pense pas que j'aurai le soutien du chef de pôle qui visiblement soutient mes collègues, enfin je ne sais pas trop ...

Aussi et à la lecture de ce roman, pouvez vous me dire si je subis ou non un harcèlement et une discrimination ?

Je vous remercie beaucoup par avance pour votre aide.
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Bonjour,

Ne lisez pas le message, si vous n'acceptez pas la critique.

Discrimination par rapport à quoi ?

Il n'y a pas plus désagréable que de personnes comme vous. Vous ne prenez pas en compte les remarques qui peuvent vous être fait par vos collègues, si elles ne sont pas confirmées par un supérieur hiérarchique. Ce n'est pas parce qu'aucun supérieur vous dit que vous faites du mauvais travail, que celui-ci est forcément bon !
En refusant de prendre en compte l'avis de vos collègues (dès la première remarque) et de modifier votre comportement en conséquence, vous avez accepté votre sort. Il ne faut pas s'étonner que si vous ne respectez pas les procédures, alors qu'elles vous ont été plusieurs fois réexpliquées, que vous soyez sanctionnée. Il n'y a rien d'anormal à cela.

J'avais une collègue comme vous, qui refusait les remarques ne venant pas de la hiérarchie et qui se mettait à pleurer dès qu'un supérieur lui disait quelques choses. On a attendu avec impatience qu'elle parte à la retraite.
Cela fait mal de reconnaître qu'on fait du mauvais travail, mais il faut l'accepter.

Je ne vois pas de harcèlement dans vos propos : vous pourrissez la vie au travail des autres, ils vous l'ont rendu. Si les faits décrits dans le mail sont avérés cela pourrait même être une cause de licenciement, vu la désorganisation.

CB
godevinlevilain 4Messages postés vendredi 14 avril 2017Date d'inscription 16 avril 2017 Dernière intervention - 15 avril 2017 à 17:21
Bonjour,

Je vous trouve sacrément gonflé !!!
Je suis qualifiée par mon chef de pôle comme EXCELLENTE COLLABORATRICE et par ma chef de service comme "PERLE DES SECRETAIRES".
Après, libre à vous de raconter n'importe quoi mais sachez que je ne respecterai JAMAIS des directives INVENTEES par des égales ; je suis une subordonnée et je respecte les directives de ma hiérarchie.

POUR REPONDRE DE LA SORTE AYEZ L AMABILITE DE VOUS ABSTENIR vous n'avez servi à rien dans cette discussion, vous êtes totalement hors de propos.

sur ce, je ne vous salue pas
tania57 24531Messages postés samedi 22 mai 2010Date d'inscription ContributeurStatut 24 avril 2017 Dernière intervention - 15 avril 2017 à 17:31
bjr la "PERLE DES SECRETAIRES". je vous trouve bien arrogante et si dans votre travail vous êtes ainsi je comprends vos collègues
Vous êtes très sure de vous et de votre savoir
P.S. : inutile de me saluer
godevinlevilain 4Messages postés vendredi 14 avril 2017Date d'inscription 16 avril 2017 Dernière intervention - 15 avril 2017 à 18:16
Pourriez vous avoir la décence, du fait de votre mauvaise foi, d'arrêtez de polluer mon post, je vous répète que vous êtes inutile sur cette discussion, vos mots sont hors de propos et je vous prie d'arrêter.
Libre à vous de penser que je suis arrogante mais pas sur mon fil de discussion.
De toute façon un juriste m'a répondu sur un autre site et je suis effectivement harcelée donc MERCI D AVOIR ÉTÉ SI INUTILE ; je ne répondrais plus à vos messages stériles et gratuitement méchants
xplom 19668Messages postés mardi 17 septembre 2013Date d'inscription 25 avril 2017 Dernière intervention - 15 avril 2017 à 18:38
bonjour
j'ai lu
cela s'appelle de la jalousie inter collègue, on montre du doigt une personne auprès du chef pour qu'il se détourne de votre job (mal fait)
faut savoir renvoyer l’ascenseur (en finesse)
godevinlevilain 4Messages postés vendredi 14 avril 2017Date d'inscription 16 avril 2017 Dernière intervention - 15 avril 2017 à 19:39
Je vous remercie pour votre message et je vais m'y atteler.
Bien à vous.
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Bonjour,

Pour faire taire les mauvaises langues (de vos collègues de travail), vous devriez prendre rendez-vous avec vos supérieurs.
Et ceux pour faire une demande de formation sur l'archivage de dossiers.
Après cela vous pourrez vous rapprocher de "l’excellence".

Bien que je trouve un brin vaniteux cette prétention !!

Je suis qualifiée par mon chef de pôle comme EXCELLENTE COLLABORATRICE et par ma chef de service comme "PERLE DES SECRETAIRES".
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et bien j’espère que les consignes 2017 ont été faites en concertation avec le personnel
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bonjour Fab,

moi aussi j'ai pris le temps de tout lire !
Et d'après ce que je comprends, c'est pas étonnant - vu le bord** qui règne dans ces archives, si chacun fait à sa manière - que les familles des patients attendent des mois avant d'obtenir un dossier (mal) archivé !
Et ce n'est pas parce que vous faites ce travail depuis 10 ans... qu'il est bien fait ! Mais vous allez pouvoir rectifier le tir avec les nouvelles consignes 2017.

Ceci dit, bon courage pour vous "atteler" à renvoyer l'ascenseur.... vu votre caractère apparemment entier, psycho-rigide et susceptible à un point incroyable.

Bonne continuation quand même dans votre boulot :-))

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