Désolidarisation du compte joint

Bonjour,

Je me suis désolidarisee du compte joint, suite à une procédure de séparation.

Le compte joint est bloqué : plus d'entrée d'argent ni de sortie. Il y reste un solde créditeur.

Nous avons demandé ce compte ( mon conjoint et moi étant d'accord pour signer), la banque nous a refusé de nous donner ce solde (pour mettre sur nos comptes personnels dans Le même établissement !) sous le prétexte que nous devions obligatoirement donner nos RIB, auprès de nos créanciers (loyers, EDF, etc...).

C'est incompréhensible puisque le compte est bloqué ! Quels sont nos recours ? Tout a été payé et plus aucun créanciers n'a accès au compte ni pour nos revenus ?

De plus, la banque ne nous a, à aucun moment, proposé de faire le nécessaire. Or cela fait partie de ses services gratuits ????

Cordialement