Plus de conseiller, plus droit au découvert

Bonjour,

Un ami s'est retrouvé en galère avec sa banque. Il y a peu, sa carte s'est retrouvée bloquée alors même qu'il y avait des sous sur son compte en banque. Il y a eu quelques jours sans qu'il puisse prélever de l'argent (week-end, lundi fermé ...), donc s'il n'avait pas de nourriture pour lui ou son bout de chou ..., il n'avait que ses yeux pour pleurer.

Il a contacté sa banque et on lui a appris qu'il n'avait plus de conseiller, l'ancien étant parti et n'ayant pas été remplacé. Il s'est encore passé quelque jour il me semble car rien n'avait été fait avant qu'il ne recontacte sa banque ... (il n'a pas le permis de conduire et c'est compliqué pour lui de bouger).

Il s'est aperçu qu'il n'avait plus le droit au découvert, donc s'il dépense 0.02 cts de trop ... 120 euros vont à la banque !!! C'est ce qui est arrivé, il avait été à découvert très peu de temps et de peu d'argent (car une rentrée d'argent avait bien renflouée le trou) Il ne gagne en plus que le RSA (il ne trouve pas d'emploi). On lui a dit qu'on ne pouvait rien faire pour lui, il ne pouvait pas récupérer les 120 euros. On lui a cependant rouvert le droit de se servir de ses sous à la banque.

Paf ! Là, rebelotte, on lui prélève encore 120 euros car il n'a pas fait trop attention et a dépassé de très peu. Et en plus on lui dit maintenant qu'il n'a pas le droit de faire de chèque de plus de 50 euros sinon il sera interdit bancaire ...

Ce qui fait 240 euros à la banque (Le RSA, il n'en reste pas beaucoup à la fin ...), tout ça sans conseiller !!!! Donc il paye un service qu'il n'a pas. Il n'avait pas ce problème de découvert avant non plus ... Bizarre ...

Qu'est-il possible de faire ? La banque est en train de le ruiner alors que ses revenus ne sont déjà pas folichon ...

Merci.