Refus de CNF

Bonjour,
J'ai fait une demande de CNF en 2009 en Algérie et je n'ai pas eu de réponse jusqu'à 2014 j'ai reçu un courrier comme quoi je devais joindre des pièces manquantes et je n'ai pas fait suite vue que je me suis installé en 2015 en France et je pensé le faire ici 2017 j'ai refait la demande avec ma sœur après un mois ma soeur à obtenu son CNf tandis que moi j'ai​ eu un
Refus daté du 2009 sans oublié que je n'ai jamais reçu de décision du refus de ce dernier et je ne sais pas comment procédé puisque je connais pas la cause du refus ?