Prelevement n non justifie

Bonjour,
depuis le mois de mai j ai eu un prelevement de 1 euros sans raison pôur un abonnement a pparamment sur le site shiporama puis un prelevement de 49euros debut mai puis un 2eme debut juin je ne connais pas ce site je n ai pas fait aucun achat



par internet ma banque me dit de demander le remboursement et de contacter le site helas je n y arrive pas . de plus elle me dit de faire opposition a ma carte et porter plainte mais dans ce cas la je ne serait pas rembourser suis un peu desepere que faire
merci de me renseigner s il vous plait fanny vital