Conforama

Bonjour,
j'ai achete au magasin de saint ouen un meuble disponible et au moment de l'enlever on me signale apres une heure d'attente que le meuble n'y est plus.je signale que je vais annuler ma commande et on me dit me le faire livrer gratuitement la semaine d'apres. voila plus de 3 semaines et toujours pas de nouvelles.impossible de joindre le magasin. j'ai eut le siege social de conforama avec difficulté qui me dit d'appeler le service client qui me dit qu'il faut faire une reclamation sur le net.et aujourd'hui le service client m'envoi un mail pour me dire que seul le magasin de saint ouen peut traiter ma demande. seulment comme saint oeun ne reponds pas il faut encore me deplacer que puis je faire pour que cnforama arrte de se payer ma tete et celles des ces clients