Attitude désabusée de client floué et plus que déçu !!!

Bonjour,
Président d'une petite association (TOURNEZ BOBINE) qui fait du doublage pour le public dans les mairies, j'ai été obligé de me doter d'un vidéo projecteur. J'avais choisi sur Market Place un appareil de type Vivitek Qmi 06 d'occasion, sélectionné par la Fnac et passais commande en ligne le 23 juin 2017 (commande référencée : G6VIP4QVE3KAY). Cet appareil était révisé et le prix en était intéressant pour mes faibles moyens. Ma prestation a lieu le samedi 1er. juillet en province.
Ce matin (29/06) je tente de savoir où en est ma commande et j'ai la désagréable surprise de constater que celle-ci, qui avait pourtant été prise en compte, a été annulée le 27 juin sans aucune explication et SURTOUT sans que j'en ai été informé par quelque moyen de communication que ce soit. J'avais pourtant laissé mes coordonnées mail et téléphoniques.
Vérifiant le compte bancaire de l'association, je notais que celui-ci, bien que la commande ait été annulée, avait, lui, été débité de la somme du prix de vente (425,89 euros).
Contactée par téléphone, la Fnac s'est montrée désolée pour moi, ce qui m'a fait "très plaisir", vous l'imaginez, mais n'a pas arrangé mes affaires. Le conseil qui m'a été prodigué, vue l'urgence de ma situation, a été de passer dans un magasin pour acheter un autre vidéo projecteur.
La somme d'agent indûment prélevée fait que le compte de l'association n'est plus assez approvisionné pour que j'achète un autre projecteur, plus cher, bien évidemment. La solution serait de prévenir ma banque pour qu'elle m'autorise un découvert temporaire ou que j'achète cet appareil sur mes fonds propres.
Si je ne peux assurer ma prestation après demain, je fais capoter une manifestation de fin d'année scolaire, je me décrédibilise aux yeux de cette mairie et je perds le montant du devis de ma prestation.
Je vous fais donc part de ma colère, d'une part pour le fait de ne pas avoir été prévenu rapidement de cette annulation de commande, d'autre part pour ce prélèvement qui pourrait s'apparenter à un l'abus financier au niveau de la vente puisque l'argent m'a déjà été prélevé.
Je n'ai pas les moyens de porter cette "petite" affaire devant la justice, rassurez-vous, mais je ne vais pas manquer d'informer ma banque de vos pratiques. Libre à elle d'agir comme bon lui semble.
Sur les conseils avisés de l'un de vos vendeurs au magasin Fnac Forum, j'étais sur le point de prendre une carte Fnac, mais devant votre incapacité à vous entourer de revendeurs compétents, de communiquer en temps réel et de n'agir qu'avec des quantités de : "Nous sommes désolés, monsieur !" de vos collaboratrices, je suis loin d'être sur le point de le faire.
De même que je doute fort d'avoir une réponse ou un éventuel suivi à ce mail, malgré mes coordonnées en bas de page.
Dommage vous avez du bon matériel, mais vous n'êtes pas les seuls sur le marché.
Cordialement,

***Coordonnées personnelles supprimées par la modération***