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Formulaire pour changer adresse, de la BP [Résolu]

Posez votre question jacck35 220Messages postés mardi 3 mai 2005Date d'inscription 17 septembre 2017 Dernière intervention - Dernière réponse le 9 sept. 2017 à 19:21 par MimiMouette
Bonjour,
Bonjour j'ai voulu demander au guichet de la Banque postale, un formulaire, pour changer l'adresse sur les différents comptes. Adresse postale.

Il y a un formulaire spécial. Fourni par la banque et par internet. ( pour moi je ne puis
pas)

Donc je me présente a un guichet pour avoir un formulaire. On me le refuse, en me disant que cela, ne se faisait plus.

Il fallait faire un ordre de réexpédition, cout 25 euros environ.

Je précise que l'on m'a obligé de faire un ordre de réexpédition du courrier...en
plus pour cette personne que je demandais le formulaire en avait un encours.....

Je dois préciser que personnellement, je dois être marqué a l'encre rouge, pour avoir
refuser des contacts avec un conseiller, il y a prés de 10 ans...

Je précise aussi, que la poste nous fait de la pub pour l'aide aux personnes âgées.
Celle pour qui je faisais la démarche est très âgée, malade et toujours couchée,
aides médicales etc ....on m'a préciser de venir avec elle, un comble!


Ma question avait ils le droit de me donner un formulaire gratuit Merci
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Bonjour,
Vous vous êtes mal compris, certainement.

Par contre vous n'avez pas le droit de faire un changement d'adresse sur les comptes d'un tiers sans procuration. Si la personne ne peut pas se présenter à la poste, elle peut demander à un conseiller financier de venir chez elle.

Ou alors il faut la faire placer sous tutelle et faire nommer un tuteur
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Merci de vos réponses, mais je suis comme ces guichetières BP.

Je savais parfaitement, ma position.

Je l'ai fait pendant 34 ans, je suis agent d'administration principal.

En tant que retraité, j'aurais surtout constater un accueil plus
serviable, j'en suis dégouté.
amical merci a vous
MimiMouette 936Messages postés samedi 22 avril 2017Date d'inscription 25 septembre 2017 Dernière intervention - 9 sept. 2017 à 18:05
Vous aviez besoin d'une information ou juste besoin de râler ?
Serviable, oui. Ça ne veut pas dire qu'ils peuvent faire tout ce que vous demandez.
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Si ils ne peuvent pas donner un formulaire, propre a leur travail...

De râler, je ne râle pas, je connais mon métier autant que ces gens.

Par contre je suis aller a un autre bureau et ne vous en déplaise 82...
j'ai eu le papier, alors.. il est vrai que s'est le bureau de mes souvenirs
actifs. Alors...c'est bien pour faire promener les clients.

Après ils pleurent que cette Banque, lisons sur le net, la poste lisons sur le net....les distributeurs sont....

Merci a vous, si vous étiez postière on se comprendrais mieux
MimiMouette 936Messages postés samedi 22 avril 2017Date d'inscription 25 septembre 2017 Dernière intervention - 9 sept. 2017 à 19:06
Si ils ne peuvent pas donner un formulaire, propre a leur travail...
S'ils vous disent qu'il n'existe plus ?
Une autre procédure est certainement en place.
Si on vous a proposé un formulaire de changement d'adresse courrier c'est que votre interlocuteur n'a pas compris ce que vous vouliez.

je suis aller a un autre bureau et ne vous en déplaise 82...
j'ai eu le papier, alors..

Il s'en trouve toujours pour n'en faire qu'à leur tête malgré les instructions.

il est vrai que s'est le bureau de mes souvenirs
actifs

Que disais-je ?
Les passe-droits, c'est pas faire son boulot, c'est pas être serviable, c'est foirer ses responsabilités.
Parce qu'en fait vous allez faire un FAUX vu que vous n'avez aucun droit d'intervenir sur les comptes d'un tiers

Merci a vous, si vous étiez postière on se comprendrais mieux
Vous ne savez pas ce que je suis.
Mais une chose est certaine : ici on est sur un forum de DROIT et pas de passe-droits
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Faire un faux ? sur les comptes des autres, sans procuration bien sûr.

Vous avez raison, mais c'est l'invalide, qui encore il y a quelques heures

a eu besoin de moi, pour des besoins ? très pressants, et j'ai procuration

j'ai pris la retraite pour la soigner, c'est ma femme. J'ai une belle retraite

je me sacrifie et je soigne, des pieds aux cheveux.

J'arrête cette discussion, inutile et mal partie

Merci de vos informations ?
MimiMouette 936Messages postés samedi 22 avril 2017Date d'inscription 25 septembre 2017 Dernière intervention - 9 sept. 2017 à 19:21
et j'ai procuration
Fallait peut-être commencer par là ?

je me sacrifie
C'est parfait, honorable, gentil, que voulez-vous qu'on vous dise ? vous faites votre devoir. Comme beaucoup d'autres. C'est pas pour ça que vous devez vous en prendre aux autres qui font leur boulot.
Si la dame au guichet le fait bien et qu'elle vous dit qu'elle doit suivre une autre procédure, c'est que ses chefs lui ont demandé de dire ça.
Si elle ne fait pas bien son boulot, vous connaissez la procédure : 3631, 3639, ou la réclamation sur le site de la Poste.

J'arrête cette discussion, inutile et mal partie
La faute à qui ?
et j'ai procuration
Vous ne l'aviez jamais dit jusque là

Ma question avait ils le droit de me donner un formulaire gratuit Merci
Reconnaissez que la question est mal posée ! si le formulaire existe et qu'il est gratuit, ils ont le droit de vous le donner. La Palice.
Avouez que ça vous fait plutôt du bien de râler un bon coup sur ces guichetiers qui vous empêchent de faire comme VOUS voulez.
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