Pose d'un chèque de caution

Bonjour,
Ma fille à été hospitalisée en clinique psychiatrique. À sa rentrée j'ai fait un chèque de caution de 900€ pour la télé. Elle est sortie le 4 août. Aujourd'hui 14 septembre je vois sur mon compte que le chèque à été encaissé. Je les ai contacté ceux -ci m'ont dit que c'était une erreur de leur part mais que tout compte fait ils deduiront les 57€ de consommation téléphonique et qu'ils me renverront un chèque de 843€ .je n'ai pas été prévenu du dépôt de la caution et de plus je n'ai jamais reçu de facture pour le téléphone. Est -ce légal et avaient -ils le droit de garder le chèque après le départ de ma fille.
En vous remerciant par avance