Lettre d'huissier pour avis de passage

Bonjour,
J'ai reçu un avis de passage envoyé en (lettre verte) de selarl atout huissier à voves dans le 28 (j'habite dans le 45) qui me dis:
Nous allons déposer une requête auprès de M. le juge de l’exécution.
Dès réception de son ordonnance nous ferons procéder par un confrère compétent à la saisie conservatoire de vos meubles, assisté d'un serrurier.

En tout état de cause je vous informe qu'un huissier se présentera à votre domicile à partir du 18/09/17.

ils me disent également que je peux éviter la procédure en adressant un chèque de 392.97 euros.
J'ai appelé au numéro indiqué et un homme me dit vous payez comment? je lui dit que j'appel pour avoir des infos et pas pour payer il me répond vous verrez bien quand les huissiers viendrons chez vous et il me raccroche au nez.

Il n'y a jamais eu de jugement, je reçois le courrier en courrier simple et la sommes je la dois apparemment à sfr chez qui je ne suis plus client depuis 1an et demi...
Si sfr ma envoyé une telle facture en plus je n'ai pas pu la recevoir car j'ai déménagé depuis.
Je ne peux pas contacter le service client sfr pour en savoir plus car pour ça il faut être client et je ne le suit pas!!!

Que dois je faire?
merci