Séche linge en panne sans réponse ni de l'installateur,ni deRésolu

Question

Bonjour, 
J'ai acheté une machine à laver-séchant chez un commerce spécialiste de matériel spécialiste.(7 mars 2017).
Aucun séchage après 2 mois et après une visite du commerçant, il  m'a certifiée que la machine fonctionne correctement. Elle ne sèche pas du tout.
Depuis j'ai envoyé plusieurs mois des mails pour l'installateur et aussi en plus à l'entreprise fournisseur de la marque spécialisée .
 Les documents  fournis (avec les conditions de la machine ). J'ai suivi les conseils  avec mes aides à domicile et nous avons constatons que  le mode d'emploi précise  to  les qualités du produit et appeler un service pour suivre  l'après vente. 
Je n'ai rien obtenu depuis plusieurs mois. Silence du produit du magasin situé à proximité.

Je voudrais agir 1-pour obtenir des réponses de l'installateur et du fournisseur.
                        2-pour remplacer ce matériel défectueux ou rembourser le prix. 
                        3-pour une indemnité pour abus de confiance du vendeur.

Afrikarnak · Answer

Bonjour

Ton seul interlocuteur: LE VENDEUR..

Il s'agit d'un problème de non conformité. Lire les dispositions de la Garantie Légale de Conformité (Code Conso Art. L217-4 à L217-14.).

Tu as droit (au choix..) à la réparation ou au remplacement.

Envoyer par LRAR une Mise en Demeure de réparer OU (mieux..) de remplacer sous 10 jours.. Appuis ton texte sur les Art. concernés..

Plus de blablas oraux ou par Mail..

Si au bout de 30 jours le truc ne fonctionne toujours pas tu as droit légal au remboursement ..

L'indemnité n'est légalement exigible que si elle est demandée lors d'une procédure et que le Juge l'accorde.. 

A+

Séche linge en panne sans réponse ni de l'installateur,ni de

1 réponse

Votre réponse

Discussions similaires

Newsletters