Délai de carence pôle emploi

Bonjour*

Ma question concerne le calcul de carence de pôle emploi, je suis licencié depuis le 12 juin 2017 pour inaptitude après avoir travaillé pendant 33.5 ans dans une entreprise.
J'ai obtenu une indemnité légale de licenciement correspondante à ma convention collective or selon pôle emploi il s'agit d'une indemnité supra légale (calcul pôle emploi).

Comment est-il possible selon la loi que cette indemnité soit qualifiée de légale par la convention collective et de supra légale selon pôle emploi ?

j'ai bien compris que le mode de calcul de pôle emploi est différent et moins favorable que certaines conventions collectives, mais tout cela n'est pas clair il y a donc un flou juridique, par ailleurs le document remis par mon employeur (à pôle emploi)porte en paragraphe 7.3 la mention indemnités légales de licenciement dûment compléter avec la somme.

La conséquence de cette appréciation selon pôle emploi impacte directement sur le délai de carence qui se trouve rallonger de 70 jours.

Quels sont les recours possibles et comment les formuler auprès de pôle emploi?

Merci.