Cloture compte sans récupération des sommes restantes

Bonjour,
après avoir consulté mon agence, puis la caisse régionale place estangin Marseille 13006, puis email à l'agence nationale qui devait me répondre au plus vite.

J'ai renvoyé une attestation de présence en 2016, mon livret a été clôturé avec envoi d'un imprimé consignation clôture automatique.
Pourquoi la somme de 71.31 euros en compte ne m'a pas été restituée.
Ce livret datait de ma jeunesse, je n'opérai aucune opération certes car j'ai un autre compte auprès de la caisse epargne : natixis interépargne