France loisirs

Bettyced - 11 nov. 2017 à 09:01 - Dernière réponse : tania57 26148 Messages postés samedi 22 mai 2010Date d'inscriptionContributeurStatut 21 janvier 2018 Dernière intervention
- 14 nov. 2017 à 13:05
Bonjour,

Je suis abonnée à France loisirs depuis quelques années. Depuis quelques mois, je songeais à me désabonner puisque je n'étais plus intéressée. J'ai envoyé un recommandé avec AR vie le site "resilier.fr" le 11/10, il a été traité le 12/10. J'ai reçu la sélection le lendemain. Le colis a été confié à ma voisine par le facteur, celle-ci me l'a ensuite donné. Je ne souhaite pas payer cette sélection qui me coûterait presque 30 euros fdpc. Je n'ai pas non plus envie de me rendre en boutique pour faire un échange et payer un autre livre. Que me conseillez-vous le faire ? Est-ce que je risque quelque chose à ignorer leurs relances de paiement ? Je ne veux pas nom-plus les appeler sur leur numéro surtaxé car j'estime avoir assez payé durant mes années d'engagement.
Je remercie d'avance les personnes qui pourront m'aider.
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6 réponses

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tania57 26148 Messages postés samedi 22 mai 2010Date d'inscriptionContributeurStatut 21 janvier 2018 Dernière intervention - 11 nov. 2017 à 09:53
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Utile
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Bonjour ne bougez pas laissez les livres à leur disposition dans un coin vous n'avez rien commandé vous ne devez rien et on n'ira pas au tribunal pour 30 euros
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?  
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Team France Loisirs - 14 nov. 2017 à 11:48
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Utile
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Bonjour Betty,
Vous pouvez également demander une enveloppe T de retour qui ne vous coûtera rien :) Adressez votre demande via notre site Franceloisirs.com/contactez-nous en indiquant votre numéro de cliente.
Merci à vous
Alexandra, de la communauté France Loisirs
tania57 26148 Messages postés samedi 22 mai 2010Date d'inscriptionContributeurStatut 21 janvier 2018 Dernière intervention - 14 nov. 2017 à 11:51
et pourquoi on ferait cet effort vous faites une erreur vous assumez
Team France Loisirs > tania57 26148 Messages postés samedi 22 mai 2010Date d'inscriptionContributeurStatut 21 janvier 2018 Dernière intervention - 14 nov. 2017 à 12:02
Bonjour Tania,
Ce n'est pas une erreur, mais un croisement des envois, comme les dates l'indiquent :) Notre sélection est partie avant la réception du courrier de résiliation.
Merci de votre intérêt et bonne journée
Alexandra, de la communauté France Loisirs
tania57 26148 Messages postés samedi 22 mai 2010Date d'inscriptionContributeurStatut 21 janvier 2018 Dernière intervention - 14 nov. 2017 à 13:05
je répète vous devez venir chercher les livres
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