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Refus d'indemnités depuis 2 mois

Posez votre question Shrimpbeag 1Messages postés mardi 5 juillet 2016Date d'inscription 14 novembre 2017 Dernière intervention - Dernière réponse le 15 nov. 2017 à 11:20 par xler42
Bonjour c'est le moral dans les chaussettes que je vous écris.

Je vous explique la situation.

Je suis actuellement étudiante infirmière rémunérée par pôle emploi.
Le 15 septembre je me suis cassée la malléole à l'école.
Depuis se jour je ne rencontre que des problèmes avec la sécurité social .

Le 17 septembre mon école envoi mon dossier à lille avec tout les papiers demandé.
Le 25 je m'inquiète de ne rien recevoir j'appelle donc la sécurité social de lille qui me renvoie vers la smeno . La smeno me confirme qu'il ne s'occupe pas des accidents de travail . Je rappelle donc lille. On me dit qu'on me rappel dans 48h .
Vers cette date je m'actualise sur pole emploi et je suis supprimé de la liste des demandeurs donc plus de rémunération (arrêt de travail supérieur à 15 jours).

La sécu me rappel on me demande d'envoyer mon rib plus les documents de pole emploi (je leur envoie tous ça plus certificat de scolarité, fiche de paie de mon ancien travail) .
Bref toujours pas de nouvelle , je rappel lille on me renvoie vers Lens , Lens me dit que c'est lille . Et ainsi de suite , je tombe sur une nana qui me dit de ne plus appeler lille que c'est Lens qui gère mon dossier .
Bref je me déplace à Lens avec tout les papiers nécessaires . On met mon dossier en priorité .
Apres une semaine toujours rien.
Hier je me déplace . On me confirme que c'est lille qui s'occupe du dossier que je dois les rappeler.
J'appelle donc lille je gueule un peu et la on me dit que la décision d'At a été envoyé le 27 septembre (je n'ai rien reçu , personne n'a su me le dire au téléphone ou sur place avant ....) .
Bref on me rappel sous 48h .
Aujourd'hui je reçois l'appel, elle m'envoie la décision par mail .
L'at est accepté . Je lui parle d'indemnité journalière elle ne semble pas comprendre . Me dit que je suis étudiante (sauf que je suis à pole emploi) . Me demande si j'ai travaillé, (je touche pole emploie par le st esprit peut être ?) . Je lui dis que Oui, elle me dit ça change tous alors . Vous avez vos fiches de paie. Je lui stipule donc qu'elle a tous. S'ensuit des "ha Oui on l'a , ha Oui ça aussi..."

Bref rien ne bouge , je lui demande quand je saurai si j'y aurai le droit : elle me dit via votre compte ameli (qui est bloqué depuis plus de 10 jours à cause du changement d'adresse) , puis "en regardant vos compte" . Je lui dis que j'ai besoin d'une réponse clair . J'ai de nouveau un "on vous tiendra au courant" .

Que puis-je faire ? Dois-je saisir un médiateur ? J'ai besoin d'une réponse rapide et de faire valoir mes droits. Plus de 2 mois sans salaire ça n'est pas possible .

Merci pour votre réponse .
Utile
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plus moins
Bonjour,

vous pouvez effectivement saisir le conciliateur de la CPAM qui gère votre dossier (à priori Lille). Ses coordonnées sont sur le site améli de votre CPAM (vous n'avez à priori pas besoin d'être dans votre compte si celui-ci est indisponible). Vous pouvez le saisir par courrier ou par courrier électronique.

Courage et bonne journée
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