Fraude CB france

Bonjour,
Le 22/09 mon fils est averti par le service des fraudes de sa banque que des opérations anormales ont été faites .En effet 2360 € lui ont été dérobé alors qu’il est toujours en possession de sa carte .L’assurance de la banque refuse le remboursement de cette somme car son code a été utilisé pour les transactions .On lui a volé 3fois 600€ à 1 minute d’intervalle puis 400 puis 160 le tout sur 45 minutes
Peut on demande au bénéficiaire de ces sommes , le détail des paiements il s’agit ici d’un bar
Il attend la réponse de l’agence après un recours mais il ne se fait pas trop d’illusion , de plus la banque lui facture des agios merci pour votre réponse
Bien cordialement