Locations de 2 voitures chez SIXT [Résolu]

Didou31 - 27 nov. 2017 à 15:48 - Dernière réponse :  Sixt
- 29 nov. 2017 à 18:13
Bonjour,
J'ai loué pour le week-end du Samedi 18 Novembre (13H) au Lundi 20 Novembre (13H) 2 véhicules chez SIXT par Internet le 20 Septembre au prix (sur les confirmations de réservation) de 63,98€ et de 129,94€ (car 2 sièges enfants en +); nous avons récupéré nos véhicules et les avons ramenés sans encombre. Mais où cela se corse c'est que sur les factures reçues, on nous impute 109,98€ d'Offre Sérénité Excellence pour l'une et 164,97€ pour l'autre que nous n'avons jamais demandé et qui était indiqué c'est un fait sur le contrat mais que personne ne nous a fait observé car nous avions plus regardé la partie dommage !
Que peut-on fait contre cette arnaque car nous pensions avoir un bon prix pour le week-end mais on se retrouve avec des prix exorbitants (si on avait eu des voitures de luxe, je ne dis pas! mais là une SEAT LEON essence et une FIAT TIPO essence)
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement,
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Bonjour, merci de contacter notre service client par email : ***@*** avec votre n° de réservation pour que nous puissions regarder votre dossier. Merci.
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