Dépannage voiture [Résolu]

Lafoue123 2 Messages postés mardi 28 novembre 2017Date d'inscription 28 novembre 2017 Dernière intervention - 28 nov. 2017 à 11:10 - Dernière réponse : dany311 15390 Messages postés jeudi 11 février 2010Date d'inscriptionContributeurStatut 13 décembre 2017 Dernière intervention
- 28 nov. 2017 à 12:09
Mesdames, Messieurs,
En descendant en Provence, je suis tombée en panne à Avignon.Pneu crevé. Dépannage obligatoire et transport au garage. Ils ont dû me remplacer les 2 pneus arrière. Ai dû payer une facture de Euros 380.- Sur la facture du garagiste: aucune mention de la TVA ni du détail prix pneu et montage. Facture libellée comme suit: 2 pneus (Référence mentionnée) + montage: Total: Euros 380.- Pouvez-vous me dire la procédure à adopter, considérant ici qu'il s'agit d'une arnaque.
Merci de votre conseil.
F. Undritz
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2Messages postés mardi 28 novembre 2017Date d'inscription 28 novembre 2017 Dernière intervention

11 réponses

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Misha-d'ok - 28 nov. 2017 à 11:12
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Utile
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Bonjour,

Et il dit quoi le garagiste, suite a votre réclamation ?
Lafoue123 2 Messages postés mardi 28 novembre 2017Date d'inscription 28 novembre 2017 Dernière intervention > cristali 11880 Messages postés samedi 1 septembre 2007Date d'inscription 12 décembre 2017 Dernière intervention - 28 nov. 2017 à 11:27
non, non. Le dépannage est pris en charge par l'assurance. Quant au pneu, sans doute trop abîmé.
Misha-d'ok > Lafoue123 2 Messages postés mardi 28 novembre 2017Date d'inscription 28 novembre 2017 Dernière intervention - 28 nov. 2017 à 11:30
Elle est ou l'arnaque ??
Si la facture n'était pas valable l'assurance refuserait la prise en charge.
cristali 11880 Messages postés samedi 1 septembre 2007Date d'inscription 12 décembre 2017 Dernière intervention > Lafoue123 2 Messages postés mardi 28 novembre 2017Date d'inscription 28 novembre 2017 Dernière intervention - 28 nov. 2017 à 11:36
je ne vois pas d'arnaque, puisque les prix sont libre, juste de la malhonneté car le pneu aurait pu être réparé et a moins de gros pneu, ça me semble un peu cher.
Misha-d'ok > cristali 11880 Messages postés samedi 1 septembre 2007Date d'inscription 12 décembre 2017 Dernière intervention - 28 nov. 2017 à 11:42
Bonjour cristali,

380 avec dépannage inclus ?
Pneu lisse ?
Difficile nous manquons de détails et nous ne sommes pas garagiste.
cristali 11880 Messages postés samedi 1 septembre 2007Date d'inscription 12 décembre 2017 Dernière intervention > Misha-d'ok - 28 nov. 2017 à 11:47
Non, sans dépannage, payé par l'assurance directement au garagiste, du moins c'est ce que j'ai compris.
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dany311 15390 Messages postés jeudi 11 février 2010Date d'inscriptionContributeurStatut 13 décembre 2017 Dernière intervention - 28 nov. 2017 à 11:52
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Bonjour

les prix étant libres , il n'y a pas d'arnaque
autre précision
lorsque l'on change 1 pneu ; il ne faut pas que l'usure de l'un par rapport à celui qui est neuf , ne dépasse les 50% ; et il faut que les 2 pneus du même essieu aient le même dessin.
donc si le garagiste n'avait pas la même référence de pneu que celui restant ; il a changé les 2 et c'est tout à fait normal.

cristali 11880 Messages postés samedi 1 septembre 2007Date d'inscription 12 décembre 2017 Dernière intervention - 28 nov. 2017 à 11:55
pas d'accord, il devait le réparer... enfin s'il avait été honnête.
Misha-d'ok > cristali 11880 Messages postés samedi 1 septembre 2007Date d'inscription 12 décembre 2017 Dernière intervention - 28 nov. 2017 à 12:02
Etait -il vraiment réparable ?
Et une réparation demande plus de temps, qu'un simple remplacement par du neuf.
dany311 15390 Messages postés jeudi 11 février 2010Date d'inscriptionContributeurStatut 13 décembre 2017 Dernière intervention > cristali 11880 Messages postés samedi 1 septembre 2007Date d'inscription 12 décembre 2017 Dernière intervention - 28 nov. 2017 à 12:09
un pneu ne peut se réparer que s'il s'agit d'un clou ( ou autre ) , sans dépasser 3/4 millimètres de diamètre ; et qu'il soit uniquement sur la bande de roulement.
s'il s'agit d'une crevaison ayant affecté les flancs du pneu , ce n'(est pas réparable
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