Prélevement onliveshop abusif [Résolu]

mhel59 3 Messages postés mardi 28 novembre 2017Date d'inscription 28 novembre 2017 Dernière intervention - 28 nov. 2017 à 13:55 - Dernière réponse : mhel59 3 Messages postés mardi 28 novembre 2017Date d'inscription 28 novembre 2017 Dernière intervention
- 28 nov. 2017 à 14:20
Bonjour,
J'ai fais un achat sur internet pour des produits en essai pour environ 12€. J'ai reçu les produits mais ne souhaite pas en recevoir plus. J'ai donc cliquer sur le lien qui se trouve dans le mail de confirmation pour me désabonner. J'ai bien la page internet qui me confirme mon désabonnement mais je ne reçois jamais le mail qui me le confirme.
Aujourd'hui mon compte vient d'être prélever de 79.31€ alors que je n'ai rien demandé, ma banque me dit qu'elle ne peut rien faire.
Quelqu'un pourrait -il m'aider svp.
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3Messages postés mardi 28 novembre 2017Date d'inscription 28 novembre 2017 Dernière intervention

4 réponses

Répondre au sujet
Energizor 11463 Messages postés vendredi 18 mars 2011Date d'inscriptionContributeurStatut 11 décembre 2017 Dernière intervention - 28 nov. 2017 à 14:12
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Utile
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Bonjour,

Pas grand-chose à faire si ce site marchand est situé à l'étranger.

Demandez à voter banque de changer votre carte bancaire.
mhel59 3 Messages postés mardi 28 novembre 2017Date d'inscription 28 novembre 2017 Dernière intervention - 28 nov. 2017 à 14:14
Bonjour, et merci de votre réponse. Donc si je vous suis je dois faire opposition à ma carte bleu?? Le site marchand ne pourra plus rien prélever sur mon compte grâce à ça?
Afrikarnak 22319 Messages postés lundi 12 octobre 2009Date d'inscriptionContributeurStatut 11 décembre 2017 Dernière intervention - 28 nov. 2017 à 14:19
Re:

Pour éviter les 'couacs' bancaires le mieux est de CHANGER la CB comme préconisé par Energizor..

A+
mhel59 3 Messages postés mardi 28 novembre 2017Date d'inscription 28 novembre 2017 Dernière intervention > Afrikarnak 22319 Messages postés lundi 12 octobre 2009Date d'inscriptionContributeurStatut 11 décembre 2017 Dernière intervention - 28 nov. 2017 à 14:20
Bonjour, merci je vais le faire de suite.
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