Cartes bancaires refusées sans raison

Bonjour,
Client de la Caisse d'Epargne du Nord, j'ai constaté que ma carte bancaire était refusée depuis hier, 1/09/2017, dans un centre commercial puis à un distributeur de cette banque. Celle de mon épouse acceptée hier, a été refusée ce matin. Ma conseillère à DUNKERQUE et le service des carte bleues ne m'ont donné aucune explication. Ma conseillère m'a répondu par mail qu'elle avait réactivé ma carte (ce qui est faux : je l'ai testée immédiatement. Je n'ai plus de réponse de la caisse d'épargne depuis malgré mes divers rappels. Mon compte est créditeur et n'a eu à déplorer aucun incident de paiement.