Droit d'annuler une réservation

Maursula 4 Messages postés mardi 5 décembre 2017Date d'inscription 6 décembre 2017 Dernière intervention - 5 déc. 2017 à 20:25 - Dernière réponse : Maursula 4 Messages postés mardi 5 décembre 2017Date d'inscription 6 décembre 2017 Dernière intervention
- 6 déc. 2017 à 17:25
Bonjour,
La société P et V propose sur son site internet un prix pour un séjour à l'île Maurice, comportant vol et séjour et restauration. Je donne mon accord le 3/12 et je paie le montant indiqué. Le jour même je reçois les documents précisant le séjour mais le vol n'est pas indiqué. Au téléphone le 4 on me dit que le vol n'est pas inclus. Puis-je annuler de plein droit puisqu'il je considère qu'il s'agit d'une publicité mensongère.?
Merci de m'éclairer. Retraité de 84 ans
Bien cordialement
Afficher la suite 
4Messages postés mardi 5 décembre 2017Date d'inscription 6 décembre 2017 Dernière intervention

6 réponses

Répondre au sujet
celestedu35 2343 Messages postés mardi 6 juin 2017Date d'inscription 8 décembre 2017 Dernière intervention - 5 déc. 2017 à 20:28
+1
Utile
bonjour , vous n'avez pas du correctement lire ta totalité et conditions générales de ventes , non pas de rétractation possible plus qu'à chercher un vol a la même période
Commenter la réponse de celestedu35
Maursula 4 Messages postés mardi 5 décembre 2017Date d'inscription 6 décembre 2017 Dernière intervention - 5 déc. 2017 à 20:32
0
Utile
1
Bonjour, Merci d'avoir répondu mais le montant que j'ai payé est rigoureusement le même que celui indiqué vol inclus!!
celestedu35 2343 Messages postés mardi 6 juin 2017Date d'inscription 8 décembre 2017 Dernière intervention - 5 déc. 2017 à 20:43
dans ce cas voyez au plus vite avec la compagnie si il est possible de faire des modifications ( peut être avec des frais ) , êtes vous sur de ne pas changer de date ou catégorie de classement d'hôtel ?
Commenter la réponse de Maursula
Maursula 4 Messages postés mardi 5 décembre 2017Date d'inscription 6 décembre 2017 Dernière intervention - 5 déc. 2017 à 23:14
0
Utile
Grand merci pour votre réponse. je vais suivre vos conseils
Cordialement
Commenter la réponse de Maursula
dna.factory 15362 Messages postés mercredi 18 avril 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 12 décembre 2017 Dernière intervention - 6 déc. 2017 à 16:37
0
Utile
Les agences de voyage sont une des exceptions au droit de rétractation.

Une cliqué sur 'je valide', c'est fini. Et les annulations se font en fonction des conditions de ventes.
Commenter la réponse de dna.factory
Maursula 4 Messages postés mardi 5 décembre 2017Date d'inscription 6 décembre 2017 Dernière intervention - Modifié par Maursula le 6/12/2017 à 17:26
0
Utile
Merrci braucoup pour votre réponse. J'ai repris contact avec l'agence qui semble bien disposée car j'ai annulé très vite. Il n'en demeure pas moins que cette exception est parfaitement scandaleuse, indigne de toute justice. 'écris à mon député. Bien cordialement
Commenter la réponse de Maursula
Newsletter

Pour mieux gérer vos finances et mieux défendre vos droits, restez informé avec notre lettre gratuite

Dossier à la une