Achat de lunettes

vincentdavid - 29 déc. 2017 à 01:30 - Dernière réponse : Veilleur62 1111 Messages postés mercredi 6 août 2014Date d'inscription 14 janvier 2018 Dernière intervention
- 30 déc. 2017 à 08:26
Bonjour,

Je suis passé chez un opticien mi septembre pour me faire des lunettes progressives, j'en suis à la 4eme paire et elles ne sont toujours pas adaptées à ma vue. J'ai 2 mutuelles et l'opticien s'est fait verser l'argent des mutuelles sur sont compte soit un peu plus de 2000 euros.
Je souhaiterais changer d'opticien car celui ci ne semble pas trouver le bon réglage à ma vue, comment faire pour rembourser les mutuelles et annuler cette vente.
Je précise que je n'ai rien signé, ni ai eu de devis, j'ai juste donné mon ordonnance et mes cartes de mutuelles à l'opticien.

Cordialement
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8 réponses

Répondre au sujet
dany311 15725 Messages postés jeudi 11 février 2010Date d'inscriptionContributeurStatut 19 janvier 2018 Dernière intervention - 29 déc. 2017 à 08:38
+2
Utile
6
Bonjour

1-
vous avez acheté en magasin ; donc si l'opticien n'arrive pas à vous fournir des lunettes adaptées à votre vue ; vous lui faites un courrier R/AR en le mettant en demeure de remédier au dysfonctionnement sous un délai de 15 jours ; faute de quoi vous saisirez le tribunal d'instance.
à partir du moment qu'il a accepté de vous équiper , il a une "" obligation de résultat "" article 1147 du Code Civil

2-
J'ai 2 mutuelles et l'opticien s'est fait verser l'argent des mutuelles sur sont compte soit un peu plus de 2000 euros. , si c'est 2 mutuelles ; strictement interdit
vous êtes en "" porte à faux "" tous les 2
seulement possible si c'est 1 mutuelle et une assurance privée
3-
Je souhaiterais changer d'opticien car celui ci ne semble pas trouver le bon réglage à ma vue, comment faire pour rembourser les mutuelles et annuler cette vente. , impossible les mutuelles ayant déjà remboursé leur part , en général il faut attendre un délai de 2 ans avant de prétendre à une autre prise en charge de leur part , donc si vous changez d'opticien ce sera de votre poche.

dany311 15725 Messages postés jeudi 11 février 2010Date d'inscriptionContributeurStatut 19 janvier 2018 Dernière intervention > vincentdavid - 29 déc. 2017 à 14:35
Et pour le point 3, je ne souhaite pas un nouveau remboursement des mutuelles mais annuler la vente en cours et que l'opticien rende l'argent aux mutuelles. Est-ce possible ?
impossible , pour annuler il faudrait un vice de conformité ( garantie légale de conformité )
or , à priori , cet opticien ne fait pas le nécessaire pour régler le problème
donc courrier R/AR avec menace au tribunal d'instance pour "obligation de résultat "
je suis sur qu'il va se dépêcher de trouver "" LA SOLUTION ""
Veilleur62 1111 Messages postés mercredi 6 août 2014Date d'inscription 14 janvier 2018 Dernière intervention - 29 déc. 2017 à 14:55
Bonjour,
Avec la généralisation de la complémentaire santé, beaucoup de Français sont potentiellement couverts par 2 mutuelles, d'où conflits sur les cartes Vitale.
Je sais curieux de connaitre les références juridiques de l'interdiction d'avoir 2 mutuelles.
Cordialement
dany311 15725 Messages postés jeudi 11 février 2010Date d'inscriptionContributeurStatut 19 janvier 2018 Dernière intervention > Veilleur62 1111 Messages postés mercredi 6 août 2014Date d'inscription 14 janvier 2018 Dernière intervention - 29 déc. 2017 à 18:01
il n'est pas interdit d'avoir 2 mutuelles ; mais 1 seule peut rembourser
fdsf 173 Messages postés mardi 21 août 2012Date d'inscription 7 janvier 2018 Dernière intervention - 29 déc. 2017 à 20:58
Non il faut envoyer les décomptes CPAM et mutuelle à la 2ème qui complète mais ne rembourse jamais plus que les dépenses réelles engagées.
Veilleur62 1111 Messages postés mercredi 6 août 2014Date d'inscription 14 janvier 2018 Dernière intervention - 30 déc. 2017 à 08:26
Je suis d'accord avec la réponse de fdsf.
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djivi38 14846 Messages postés dimanche 12 avril 2015Date d'inscription 18 janvier 2018 Dernière intervention - 29 déc. 2017 à 19:12
0
Utile
bonsoir,

il serait peut-être bon aussi de consulter un autre ophtalmo (en lui précisant les problèmes actuels de verres)... et de comparer les 2 ordonnances ?

cdt.
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