Snail secret (Suisse)

5andrine 1 Messages postés lundi 1 janvier 2018Date d'inscription 2 janvier 2018 Dernière intervention - 1 janv. 2018 à 11:06
Bonjour,
J ai commandé un échantillon de snail secret en ne payant que les frais d envoie.
J ai très vite démasqué l arnaque... mais trop tard. Je n ai pas encore reçue d email ni le produit de la commande passé la veille. Le service client est injoignable car c est un jour férier. Comment faire pour annuler au plus vite la commande et l envoie du produit es ce que c est possible de pouvoir se rétracter aussi vite et sans frais supplémentaire?
Merci d avance
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