Avoir utilisable dans un seul magasin

Bonjour,

J'ai récemment effectué un achat dans un magasin de la franchise Centrakor. Ne correspondant pas à ce dont j'avais besoin, j'y suis retournée pour obtenir un remboursement que j'ai eu sous forme d'avoir. Malheureusement, je n'étais que seulement de passage dans le département pour les vacances, et ne compte pas y retourner de si-tôt. Mon lieu de résidence se trouve à 5h de route du-dit magasin, et j'aurais voulu savoir s'il était possible d'obtenir un geste commercial de la part du magasin. En effet, j'aimerais utiliser mon avoir dans un autre magasin de la même franchise mais plus proche de mon domicile, est-ce possible ? L'avoir que j'ai obtenu n'est valable que pour une durée de 3 mois, et il n'est bien sûr pas envisageable pour moi de faire 5h de route pour l'utiliser. Y a-t-il un recours possible dans ce genre de situation ? Je ne souhaite pas perdre mon argent.

Merci d'avance pour votre aide,
Bien cordialement,

Mr Robot 38