La Commission européenne publie ce mardi 22 septembre un rapport qui étudie les services financiers de détail des banques européennes. Résultat : les établissements bancaires français "affichent un piètre bilan en matière de transparence et figurent parmi les pays les plus onéreux pour les comptes bancaires".

De façon générale, le rapport de Bruxelles estime que le niveau d'information proposé aux consommateurs est faible. Lorsqu'il s'agit par exemple de récupérer des informations quant aux tarifs bancaires, 10% des banques n'ont pas, ou peu, d'informations disponibles sur leur site Internet.

Conséquence directe de cette opacité : environ un tiers des consommateurs interrogés dans le cadre de cette enquête se sont dits incapables de comparer les offres de comptes courants.

Autre enseignement du rapport : l'écart des tarifs bancaires entre les pays européens est parfois considérable. Par exemple, la facture s'élève à 253 euros en Italie pour le compte "d'un utilisateur moyen" contre 27 euros en Bulgarie. "Pour un utilisateur plus intensif", le rapport passe de 831 euros au maximum en Italie, à 28 euros au minimum en Bulgarie.

Pour la France, un utilisateur moyen débourse 154 euros par an. Ce score place les banques françaises en troisième position des établissements les plus chers, derrière l'Italie (253 euros) et l'Espagne (178 euros).

De son côté, la Fédération Bancaire Française se dit étonnée des résultats de ce rapport. "Il est difficile de comprendre comment ont été calculés les coûts moyens des services bancaires [...] et d'apprécier la fiabilité des résultats", réagit la FBF.

Le rapport World Retail Banking 2009, publié par EFMA/Cap Gemini en mars dernier, plaçait la France en-dessous de la moyenne européenne pour le prix de ses services bancaires. Ces derniers atteignaient 65,80 euros par an, contre 71,10 euros pour la moyenne de la zone euro et 70,30 euros pour la moyenne mondiale.