Surfacturations de gaz et d'électricité : appel à témoignages

Matthieu-B le mercredi 15 septembre 2010 à 15:20:23

Surfacturations de gaz et d'électricité : appel à témoignages

Suite à une polémique parue dans la presse concernant la surestimation du montant de certaines factures émises à l'attention des consommateurs, les modes de facturation des fournisseurs d'électricité et de gaz naturel font actuellement l'objet d'un rapport du médiateur national de l'énergie. Afin d'établir un état des lieux en la matière, une enquête menée auprès des particuliers et des professionnels est en cours via la mise en ligne d'un questionnaire sur internet. Chaque client peut y saisir diverses informations et émettre un avis concernant les modalités de facturation et le traitement des réclamations mis en place par son fournisseur d'énergie.

Ce formulaire est disponible jusqu'au 15 octobre 2010. Les informations émises par le consommateur (et notamment son nom, son prénom et son code postal) demeurent strictement confidentielles.


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