Surveillance des mails par l'employeur

Septembre 2016

Les emails envoyés ou reçus par le salarié sur son lieu de travail ne peuvent être consultés par l'employeur que sous certains conditions. Voici les règles du droit du travail applicables.


Vie privée

Toute personne a droit au respect de sa vie privée, y compris sur son lieu de travail. Par conséquent, un employeur ne doit pas violer le secret de la correspondance du salarié, qui comprend notamment les emails d'ordre personnel.
En revanche, les connexions internet sont supposées avoir un caractère professionnel.
L'employeur a donc le droit de consulter et vérifier les sites visités par le salarié en dehors de sa présence et sans son accord. L'employeur pourra donc sanctionner le salarié si d'éventuels abus sont constatés. A condition de pouvoir prouver que ces connexions établies pendant les horaires de travail sont bien le fait du salarié concerné. (Cour de cassation, arrêt du 9 juillet 2008, n°06-45.800).

Messagerie pro

Qu'en est-il du salarié qui utilise son adresse professionnelle pour échanger des messages personnels ? Tout d'abord, précisons que le salarié a le droit de transmettre son adresse e-mail professionnelle à son entourage privé. L'usage privé de sa messagerie n'est pas interdit.

L'employeur n'a pas le droit de consulter les messages privés d'un salarié, même si celui-ci utilisait l'ordinateur de l'entreprise pour ce type de correspondance. Par conséquent, un salarié qui utilise sa messagerie professionnelle doit identifier l'objet de ses mails personnels comme étant privés. En l'absence de précisions, le message sera par défaut considéré comme étant professionnel et l'employeur pourra le consulter.
En revanche, dans le cadre d'une procédure judiciaire, un huissier peut parfaitement être mandaté par le tribunal pour consulter et prendre copie des messages personnels du salarié dans la mesure où ces éléments d'information peuvent éclairer les décisions des juges, par exemple pour vérifier les actes de concurrence déloyale dont le salarié est accusé (Cour de cassation, arrêt du 10 juin 2008).

Adresse personnelle

En revanche, l'employeur ne peut pas consulter les emails provenant de l'adresse personnelle du salarié. Ces échanges sont couverts par le secret des correspondances. Par conséquent, les emails figurant dans la messagerie personnelle d'un salarié ne peuvent pas être produits en justice par l'employeur en cas de litige aux prud'hommes (arrêt n° 14-15.360 de la Cour de Cassation rendu le 26 janvier 2016).

Cette interdiction d'accéder à la boite mail personnelle du salarié est applicable même si cette messagerie est accessible sur l'ordinateur mis à la disposition du salarié par l'entreprise (pour une illustration de ce principe, voir notamment l'arrêt n° 14-27949 rendu par la chambre sociale de la Cour de Cassation le 7 avril 2016).

Absence

En cas d'absence prolongée du salarié (pour cause de congés payés ou d'arrêt maladie par exemple), les emails reçus sur sa boite mail professionnelle peuvent être redirigés vers l'adresse d'un collègue ou d'un supérieur.
Les règles mentionnées ci-dessus s'appliquent par défaut. Toutefois, pour éviter tout litige, la CNIL conseille à l'employeur de fixer les règles de consultation des messageries des salariés en leur absence au sein de la charte informatique de l'entreprise.

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