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Achat sur Internet

boudoula Messages postés 5 Date d'inscription lundi 31 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2008 - 1 janv. 2008 à 21:22
rani27 Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 24 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2008 - 24 janv. 2008 à 20:06
Bonjour,
j'ai acheté un objet neuf sur internet et il n'a jamais fonctionné. Après une dizaine d'appel au SAV (Appel gratuit) je me suis fais rembourser, et je possede toujours l'objet chez moi car il ne sont pas venu le chercher.
Quel droit ai-je sur cet objet ?

2 réponses

Réponse 1 / 2
just1xpa2 Messages postés 1603 Date d'inscription jeudi 26 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2013 24
2 janv. 2008 à 09:27
bonjour, s'agit-il d'un objet encombrant, ou non, essayer de voir avec le sercice après vente de chez eux, comment proceder, pour le retour, ou qu'il vous fasse un courrier en recommandé avec accusé de reception, vous autorisant a vous debarasser de cet objet( rembousé) , car il se pourrait qu'il vous en demande la restitution(a moins que la valeur de cette objet soit infèrieur au cout de retour )
cordialement
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Réponse 2 / 2
rani27 Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 24 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2008
24 janv. 2008 à 20:06
bosoir

je viens d'acheter des optique de phares sur une boite de luxambourg, j'ai bien reçu mon colis et rien ne manque, sauf que j'ai etait facturé deux fois, quelqu'un peux me dire comment faire pour recuperer mon argent ?
merci.
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