Obligation de fournir des relevés de compte

Daniel, le vendredi 8 août 2008 à 19:59:30

Bonjour,
Je vous sollicite car je suis en litige avec un Fournisseur d'Accès Internet qui a effectué des prélèvements abusifs répétés sur mon compte bancaire. Après de multiples démarches, ce FAI m'indique que les montants injustement prélevés ont bien été remboursés.
->> Je conteste ce point alors qu'il m'exige que je lui transmette mes différents relevés de compte bancaire.

Est-ce légal???

Pour faire preuve de ma bonne foi, j'ai transmis une attestation de ma banque certifiant qu’aucun remboursement n’a été effectué durant la totalité de la période.

Quel est votre avis?

MERCI

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tignasse91, le vendredi 8 août 2008 à 20:10:15

oui ce legal mais faut faire apparraitre que la partie le concernant le reste etant confidentiel

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depassage, le vendredi 8 août 2008 à 21:11:10

Bonsoir,

Puisque le FAI vous affirme avoir procédé au remboursement, demandez lui de vous indiquer sur quel compte, à quelle date et la somme remboursée.
Vous pourrez alors vérifier.

Il est possible qu'il y ait eu erreur dans un n° de compte (le votre) et que le beneficiaire indelicat aura gardé le silence.

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depassage, le vendredi 8 août 2008 à 21:13:19

Pour completer mon message precedent: vous n'avez pas a envoyer copie de vos relevés de banque. C'est a eux de vous fournir toutes references concernant le (pseudo) remboursement.

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