Bonjour,
Je vous sollicite car je suis en litige avec un Fournisseur d'Accès Internet qui a effectué des prélèvements abusifs répétés sur mon compte bancaire. Après de multiples démarches, ce FAI m'indique que les montants injustement prélevés ont bien été remboursés.
->> Je conteste ce point alors qu'il m'exige que je lui transmette mes différents relevés de compte bancaire.

Est-ce légal???

Pour faire preuve de ma bonne foi, j'ai transmis une attestation de ma banque certifiant qu’aucun remboursement n’a été effectué durant la totalité de la période.

Quel est votre avis?

MERCI