Résiliation Carte American Express Flying Blu

apm1973, le mardi 2 septembre 2008 à 18:50:23

Bonjour,

J'ai souscrit à la carte American Express Flying Blue Gold. Elle est gratuite la première année et maintenant je viens de découvrir que la cotisation à partir de la deuxième anné coute 140€.

Je n'ai pas été prévenu de ce prélèvement explicitement. Je trouve cette pratique très trompeuse et malhonnête. Si j'avais su que la carte m'aurais couté autant j'aurais résilié, maintenant ils ne veulent pas me rembourser la cotisation si je résilie de suite (mon compte bancaire vient d'être prélevé aujourd'hui).

Est-ce que la loi protège un consommateur naïve comme moi dans ce cas-là?

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement

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pepite, le dimanche 7 septembre 2008 à 18:24:44

impossible!! si tu les appelles et que tu demandes a parler au service résiliation, ils te rembourseront sur le champ en moins de 10 jours c'est la procedure........essaie tu verras le services que tu auras au bout du fil est censé te fidéliser et t'eviter d'annuler ta carte.......réessaie tu verras.....si ce ne marche pas ecris moi ....

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Bouns, le mardi 23 septembre 2008 à 12:01:15

Et hop, 55 euros de débité sur mon compte.
comment faire pour résilier et se faire rembourser ? au moins au prorata ?
Merci,
Bouns.

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lila6328, le jeudi 18 septembre 2008 à 13:12:47

Bonjour,

Il m'est arrivé exactement la même chose....J'ai été prélevé de 140euros sans qu'on me prévienne.
J'ai appelé le service résiliation. Leur réponse : impossible de me rembourser, j'aurais du me souvenir de la date anniversaire de mon contrat et appeler avant cette fameuse date, en gros c'est de ma faure! je suis écoeurée!!!

Autrement je ne sais pas s'il y a une autre alternative...désolée :((
Si quelqu'un a une solution, je suis également preneuse!

Bonne journée

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tititi, le samedi 4 octobre 2008 à 16:51:47

Normalement ils doivent rembourser AU PRORATA du nombre de mois utilisés... Dans ce cas 11/12° de 140 euros

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pepite1980, le samedi 4 octobre 2008 à 20:01:03

non tu appelles tu insistes bien comme il faut et ils te remboursent la totalité, surtout si la carte n'a pas été utilisée....... le tout c'est d'etre sans pitié avec eux, c'est pas comme chez sfr ou ils s'en foutent de nous

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Fanamex, le lundi 1 décembre 2008 à 18:51:30

mes chers amis ,

soit on a les moyens d'avoir une AMEX GOLD et on ne chippote pas pour 140 € . . . soit on ne prends de amex !

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yayanini, le jeudi 4 décembre 2008 à 12:30:41

j'ai pris l'amex pour ovoir une assurance voyage.
Et losque l'on a une annulation pour cause santé, on n'arrive pas à avoir le remboursement du vol.
140E je vais résilier et prendre une assurance ailleurs car ils sont nuls de chez nuls assistance amex....

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alexparis, le vendredi 19 décembre 2008 à 09:08:19

Bonjour,

Je viens de souscire à l'amex gold flying blue et il est noté explicitement que la 1ère année est gratuite et qu'ensuite on sera redevable de 140€ de cotisation.

On sait tous qu'il s'agit d'une banque et que, comme avec toutes les banques ou les assurances, il faut se donner la peine de lire le contrat pour savoir de quoi il retourne et pas signer à l'aveuglette

Maintenant que tu l'as pour un an de plus, tu as plutôt interêt à l'utiliser pour cumuler des miles!

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