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Abonné chez GDF-Suez et EDF bleu ciel

Dernière réponse le 21 sep 2009 à 23:07:53 Alex_049, le 19 sep 2008 à 15:54:22 
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Bonjour,

Je viens d'emménager dans un nouvel appartement, j'ai donc choisi GDF Suez comme fournisseur de gaz et d'électricité car les prix était plus attractif. Mais ne disposant pas de mes coordonnées bancaires il m'a été demandé de rappeler plus tard pour fournir ces informations pour finaliser mon dossier.

Plus tard, une fois en possession de ces coordonnées bancaires je les rappelle. Mais sans faire attention je n'ai pas appelé GDF mais EDF, et je ne m'en suis rendu compte qu'une fois l'appel terminé et mes coordonnées bancaires données.

Je me retrouve aujourd'hui avec 2 fournisseurs d'électricité et de gaz et je voudrai savoir comment m'en libérer d'un.

Merci pour vos réponses (et veuillez mettre cette stupide erreur sur le compte du fait que pendant des années on nous disais EDF-GDF)

2

tamboo, le 19 sep 2008 à 22:16:09
  • +1

Bonsoir,

Que voila un cas amusant ! Même chez EDF où je travaille je n'ai pas encore vu de cas semblable.
Rassurez-vous, vous ne pouvez pas avoir à la fois deux fournisseurs de gaz et électricité.

Le Gestionnaire de Réseau de Distribution (ERDF - GrDF) ne le permettrait pas. Ce sont eux qui gèrent les points de livraison de gaz et d'électricité, et il ne peut pas y avoir deux fournisseurs sur un même point de livraison.

Puisque vous avez donné vos coordonnées en dernier à EDF Bleu Ciel et que le contrat GDF-Suez n'était pas finalisé, c'est à mon avis EDF qui est votre fournisseur "provisoire". EDF va donc vous envoyer un contrat à signer, au mois pour le gaz. Ne le signez donc pas... ou rétractez-vous et rappelez GDF Suez pour leur donner vos coordonnées bancaires : ils vont vous envoyer un contrat, que vous allez signer puisque vous les avez choisis.

Pour info, je vous rappelle qu'en souscrivant une offre gaz/électricité de GDF Suez, vous perdez le bénéfice du tarif régulé de l'électricité pour au moins six mois, et vous perdez définitivement le bénéfice du tarif régulé en gaz si cette offre est une nouvelle offre aux prix bloqués pendant un ou deux ans.
Si vous souscrivez une offre gaz/électricité chez EDF Bleu Ciel, vous perdez définitivement le bénéfice du tarif régulé en gaz, mais vous conservez le tarif régulé en électricité.

Bonnes démarches !

Répondre à tamboo

4

bondyanooo, le 31 déc 2008 à 16:42:27
  • +1

Bonjour

et qu'est ce qui est le mieux

souscrire l'électricité chez EDF
et le GAZ chez GDF?

ce n'est pas simple tout cela... pour les simples consommateurs que nous sommes.

Répondre à bondyanooo

5

novice, le 31 déc 2008 à 17:09:27
  • +1

Bondyanooo

Perso j'éviterais GDF. J'ai eu problèmes de résiliation de contrat suite déménagement.

Répondre à novice

8

natacha, le 10 fév 2009 à 19:36:59
  • +1

Salut novice !

je travail chez GDF suez et je ne vais pas te mentir en te disant que des clients qui ont des soucis ça n'existe pas chez nous, ce serait mentir, par contre je pense que l'on rencontre des soucis à notre echelle avec 11 000 000 de clients à proximativement et la migration des dossiers informatiques de l'ancien système au nouveau ça n'est pas sans conséquence,
Pour en revenir à ta révolte qui concerne un problème de résiliation suite à un demenagement, je suis tout à fait d'accord que ça puisse etre enervant en revanche il faut voir d'autres fournisseurs avant de juger car tous ont leur faille, il y en a par exemple ( sans les citer biensur!) qui vous attire avec 10% moins cher que les autres mais à coté de ça vous avez des services qui vous sont facturé sans que vous en ayez fait la demande. Il y en a meme qui vous font des contrats sans signature et ensuite vous etes obligé de rester chez pendant 2 mois avant de retourner chez EDF ou GDF ( les fournisseurs historiques), ou bien ils ont un service client formé sur le tas qui ne sont pas capable de résoudre votre probleme (tous ceci vient de ce que mes clients me disent et des factures de concurrents que mes clients m'envoi)

Donc reflechissez quand meme à 2 fois avant d'aller ailleur.

Répondre à natacha

6

tamboo, le 31 déc 2008 à 17:17:31
  • +1

Bonsoir,

Depuis le 1er juillet 2007, le marché de l'énergie est totalement ouvert à la concurrence. Cela signifie que vous pouvez comparer les prix des différents fournisseurs, et choisir votre fournisseur de gaz et/ou d'électricité.

Si vous souhaitez conserver des tarifs règlementés, fixés par le gouvernement, il vous faut choisir EDF comme fournisseur d'électricité et GDF Suez comme fournisseur de gaz.

Sinon, vous pouvez aller vous balader sur les sites de EDF, GDF Suez, Poweo, Direct Energie, Altergaz, etc. La liste de tous les fournisseurs se trouve sur le site www.energie-info.fr

Notez bien que jusqu'au 01/07/2010, si vous choisissez un autre fournisseur que EDF pour l'électricité et que vous n'en êtes pas satisfait, vous pouvez revenir chez EDF au tarif règlementé au bout de 6 mois passés chez le concurrent.

Par contre, si vous choisissez un autre fournisseur de gaz que GDF Suez, vous perdez définitivement le bénéfice du tarif règlementé du gaz. Vous pourrez revenir chez GDF Suez si vous le souhaitez, mais au prix du marché.

Cordialement,


--------------------------------- Si ça continue, il faudra ­que ça cesse ! ---------------------------------------------­----

Répondre à tamboo

7

natacha, le 10 fév 2009 à 19:20:03
  • +1

Salut à tous !
Moi je travail chez Gdf Suez,
Je voudrais d'abord féliciter Tamboo de chez EDF Bleu Ciel pour sa transparence et son impartialité, et ajouter que l'on peut revenir chez gdf suez au tarif reglementé (historique qui est régulé par l'Etat) lorsque l'on deménage car le contrat est résilié et pour le prochain logement vous pouvez choisir le type de contrat que vous souhaitez.

Répondre à natacha

9

charlene, le 25 mai 2009 à 13:14:48
  • +1

Bonjour,
je viens de voir votre discution, il est vrai que ca fais peur.
moi, j'ai changer pour DE et franchement j'en suis satisfaite est les economie sont reelles. pour plus d'info nesitez pas !!

Répondre à charlene

10

yacc, le 30 jun 2009 à 08:21:28
  • +1

Pour info, je vous rappelle qu'en souscrivant une offre gaz/électricité de GDF Suez, vous perdez le bénéfice du tarif régulé de l'électricité pour au moins six mois, et vous perdez définitivement le bénéfice du tarif régulé en gaz si cette offre est une nouvelle offre aux prix bloqués pendant un ou deux ans. 


Bonjour,
Qu'en est-il si vous possédez déjà un contrat Gaz chez GDF Suez, et qu'ils vous proposent une offre Electricité à prix bloqué pendant deux ans? Dans ce cas seul le prix de l'électricité est bloqué.
Perds-je aussi le tarif régulé Gaz?

Cordialement

Répondre à yacc

3

alex_049, le 22 sep 2008 à 10:21:49
  • +1

D'accord je vais faire ça. Merci beaucoup.

Répondre à alex_049

 Titi perdu, le 21 sep 2009 à 22:35:22
  • +7

Bonsoir,
j'ai reçu une offre gdf-suez pour gaz et électricité, que faire? il y a peu de retours d'expériences sur le net. Est-ce que cela "vaut le coup"?
merci.

Répondre à Titi perdu