On a prélevé de grosses sommes sur mon compte

Bonjour,
Deux prélèvements ont été effectués sur mon compte bancaire via internet. Il s'agit de grosses sommes (1.200 euros). La banque ne m'a pas avertie de ces transactions alors qu'elle sait que mes revenus sont faibles et qu'il n'est pas dans mes habitudes de dépenser de telles sommes. J'ai fait opposition sur la carte bancaire mais le week end il est impossible de contacter quiconque. Que dois-je faire pour recouvrer ces sommes et qui est responsable. Merci de me donner la marche à suivre.