Bonsoir,

J'ai une personne de mon entourage qui a eu ce genre de problème dont l'EDF n'a pas tenu compte de la saison hivernale.

Le mieux serait que vous preniez contact avec EDF pour trouver un échéancier ou un paiement (même petit) immédiat pour prouver votre bonne foi ou une assistante sociale pour obtenir une aide urgente.

Si votre situation financière est précaire, essayez de voir avec secours catholique qui pourrait vous tendre la main à condition de justifier vos difficultés financières.

Cordialement.

J ai été coupé ce jour,en plein hiver donc. il en ont rien à foutre de la periode hivernale,on nous a coupé d un coup sans lettre de rappel.j ai 2 enfants en bas âge...on doit leur regler la totalité d un coup pour avoir de nouveau l electricité,aucune possibilités de payer en plusieures fois...

Il me semblait pourtant qu'il existait une loi disant qu'il était interdit de couper l'électricité en hiver ? jusqu'au 31 Mars ?
ils viennent de passer pour moi aussi, et malheureusement il me manque la moitié de la somme.
les agents (société privée chez nous pas edf) on été gentils, ils sont repartis en me disant d'aller porter la somme dont je dispose, mais ça ne veut pas dire qu'au bureau ils accepteront.
si je n'ai plus de courant alors plus de téléphone non plus, et pour trouver du travail, super pratique. juste au moment où il y a une éclaicie pour moi à ce niveau, et toujours comme d'habitude à une date où on a plus d'argent, le 27 du mois les salaires ne sont pas tombés !!!
les assistantes sociales et le secours catholique, ne vous leurrez pas, il ne vous aident pas du tout, juste des conseils pour bien gérer votre budget !!! facile à dire, mais quand on a un budget pratiquement inexistant !! 52 ans et pas de travail c'est pas confortable.

On est le 17 novembre j ai 6 enfants et on ma couper le gaz traversant des difficultes edf gdf me dit que je doit avencer 1000euros mais je ne les ai pas merci au droits a la consomation merci la france et c est droits nous sommes a la recherche de reponses juridiques. Merci de me repondre

Bonsoir pourquoi avancer 1000euro c'est ce que vous devez ? prenez contact avec une assistante sociale qui pourra vous faire avoir des aides pour régler ce problème

Bonjour,

Identifiez d'abord le fournisseur de gaz auquel vous devez de l'argent : est-ce EDF ou GDF Suez ? EDF/GDF ça n'existe pas. Pour cela, regardez en haut à gauche de la facture : le logo de l'entreprise apparaît.

Si vous devez 1000 € de gaz, c'est un peu normal que vous ayez été coupé. Essayez de voir avec une assistante sociale, qui pourra négocier avec cette entreprise pour étaler les paiements et faire rétablir le gaz.

Bonjour maintenant pout l'étalement de la dette çà vous pouvez le faire mais le problçème c'est que le gaz ne sera remis par leur service qu'après paiement total , il faut toujours aller voir une assistante sociale dés que l'on sent un problème de ce genre venir ,car en plus je crois savoir que lorsque survient des factures qui ne sont pas réglées à temps leurs services envoient une lettre mentinnant de joindre cette adresse si on ne pouvait faire face ,car pour l'assistante sociale cela prend un peu de temps

Mais quelle foutage de gueule...

C'est quoi cette manie de nous renvoyer tjrs vers les assistantes social, après on s'étonnera d'être considéré comme un pays d'assisté...

Franchement, quand EDF nous réclame d'un coup 900 euro payable dans les 15 jours, j'aimerais savoir le pourcentage d'habitant capable de payer une telle somme.
Faut pas déconner!

Pour ma part, j'ai appeler EDF quand je suis arrivé dans mon nouvel appartement, j'ai eu un conseillé qui m'a proposé la mensualisation de mes factures , chose que j'ai accepté, de ce faite il m'a demandé ce que j'avais comme appareil électrique, un four, un frigo combiné,télé plasma,un ballon d'eau chaude de 200 litres, un planché chauffant avec thermorégulateur.

Suite à cela ce monsieur m'a dis que mes facture mensuel s'élèverais à 50 euro, j’ai trouvé que c'étais pas cher mais en même temps l'expert c'est lui et pas moi.

Une année plus tard (08/2009) je reçois une facture de 900euro suite au relevé du compteur électrique.

Franchement j'étais dans tous mes états j'ai donc appelé EDF afin de trouver un arrangement de payement, il m'ont répondu qu'il pouvais me proposer un payement en deux fois, ca fais mal au cul 450 euro mais bon allons y comme ca.
J'ai payé les premier 450 euro ainsi que ma nouvelle facture de 132 euro pour le mois en cour.

hier soir je rentre à la maison et là quelle bonne surprise plus de courant, dans ma boite au lettre un petit papier me disant que mon branchement à été réduit à 1000watts (ce qui veux dire que je peux utiliser 1000 watts au total et rien de plus sinon ca coupe définitivement) vue que le mec c'est pointer sans avis préalable et quand je n'étais pas là ben forcement mon chauffage c'est mis en route après son passage ce qui fais que la coupure à été définitive.
Ne pourrait il pas prévenir ? n'est ce pas obligatoire de prévenir ?

hier soir j'ai donc appelé EDF, je les ai prié de m'excuser de les déranger mais que je ne comprenais pas pourquoi il m'avait coupé le courant.
Réponse vous avez une facture de 900 euro que vous n'avez pas payer, ce a quoi j'ai répondu quelle devais ce foutre de moi car j'ai un arrangement avec Edf pour payer cette facture en deux fois, cette même dame me réponds quelle n'a pas de trace de cette arrangement puis plus tard dans la conversation elle a enfin retrouvé trace du dit arrangement.
Cependant ils ne peuvent rien faire si je ne paye pas immédiatement les 450 euro restant.
Donc malgré le faite que j'avais un arrangement avec eux j'ai payer par carte la somme restante .
à 17h30 hier il ne pouvait pas m'envoyer qqn le soir même, mais uniquement le lendemain dans la journée et en plus il faut être sur place car si on est pas là il remette pas au cas ou l'appart prenne feu, à quelle heur ? ben entre 8h et 17h oui et moi je fais comment pour aller travailler ? je peux pas être plus précis monsieur, mais rappelle demain matin on pourra peut être vous en dire plus.

ce matin j'ai appeler, ils m'ont promis de passer dans le début de mâtiné résultat des comptes le mec est venu à 11h35. pendant ce temps mon fils de 18 mois grelotais de froid je n'ai même pas pu lui faire un biberon de lait chaud.

tous cela pour dire que franchement il fait pas bon vivre en France entouré d'entreprise aussi peux compétente et qui n'admette aucunement leurs erreurs et non contente de ca va me facturer 50 euro de frais.