Validation contrat sur internet

Résolu/Fermé
tof6632 - 23 nov. 2008 à 14:03
 tof6632 - 30 nov. 2008 à 12:04
Bonjour,
J'ai l'impression que je me suis fait avoir.
Je suis aller sur le site web-agency-discount.fr pour une attention de rechercher un herbergement pour mon club.
Je suis renter dans le bon de commande et bien sur je n'ai pas lu les petite ligne du contrat qui spesifiait le prix de l'abonnement 239 euro de frais de dossier et 1634 euro abonnement pour deux ans .
Aujourd'hui il mon envoyer par mail une facture de 2087 euro ttc a payer avant le 31/12/2008.
J'ai envoyer une lettre avec accusé reception des la reception de cette lettre .

Quel recourre je puis obtenir en sachant que le site est reservé au proffessionnel alors que moi je suis un pauvre particulier.

Merci de m'aider ????????


Cordialement

7 réponses

Foyer Messages postés 18723 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 7 546
23 nov. 2008 à 19:41
Bonjour,

Dans le cas de commande par internet, vous disposez de 7 jours pour vous retracter. Sont-ils deja passés ?
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Hellas pour moi oui , je pense que je suis aller sur le site le 10 et mon envoi du RAR date de vendredi 21/11/2008.

Par contre sur la facture pas de date de debut de contrat et de fin mais juste une echeance au 31/12/2008.
Je suis un particulier et non un profesionnel , dans les conditions il faut etre professionnel.

Puis je jouer sur cette partie du contrat pour le denoncer?

Merci de m'avoir repondu

dans l'attente je vous remercie encore.
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Foyer Messages postés 18723 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 7 546
23 nov. 2008 à 20:16
Je pense que rien ne vous interdit de preciser que vous n'etes pas un professionnel et ne rentrez pas dans les conditions generales que vous avez decouvert ... apres. Mais ceci est sans aucune garantie.
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ok je renvoi demain une autre lettre en RAR.

Sinon quel recours je dispose pour me defendre auprès de cette sociétée.

Merci encore
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Foyer Messages postés 18723 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 7 546
23 nov. 2008 à 20:36
Je ne sais si on peut parler de recours...
Vous avez souscrit a une commande. Vous etes censé avoir lu les conditions générales de vente et rien n'indique dans la commande que vous etes un "non professionnel". Noramlement, on lit un contrat avant de le signer. ;-((

Vous pouvez toujours faire votre lettre, vous verrez bien.
Je ne pense pas que quelqu'un se soit amusé a commander a votre place (quoi que ... ?)

A vous de lire comprendre et interpreterr ce que je vous ai ecrit. ;-))
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Quel valeur a une acceptation sur un site internet sans paiment en ligne et fesant une demande de virement par compte ccp .
Pour moi je fais de commande sur le net depuis des année et c'est bien la premiere fois que je vois cela.

Faut il ne pas payer apres la reception de la lettre de recouvrement ( faire le mort)

Merci encore
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Foyer Messages postés 18723 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 7 546
23 nov. 2008 à 20:49
Quel etait le contenu de la lettre que vous avez envoyé apres reception de la facture ?
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Monsieur,





Je vous envoi ce courrier pour résilier la demande d’hébergement gratuite sur votre site

Web-agency-discount.

A titre indicatif pour un site gratuit vous ne faite pas dans la dentelle.

Je vous l’envoie par lettre recommandée avec avis de réception pour la valider.

Dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’agréer Monsieur, l’expression de mes sentiments distingués.
cordialement
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Foyer Messages postés 18723 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 7 546
23 nov. 2008 à 21:03
Si ce courrier a été envoyé a reception de la facture, cela devrait pouvoir passer.

A vous d'envoyer la seconde avec votre statut de particulier et non professionnel.
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Merci

Je vous tiendrais au courant .

Encore Merci
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Bonsoir,
Depuis la semaine dernière , j'ai envoyé mon deuxième courrier RAR avec retour du recu.

Il mon renvoyé un email pour me demander de payer avant le 31/12/2008 avec la même date que la première.

je suis a bout je pense que les choses vont mal tourner et que je vais porter plainte .

Il y a t'il des personnes qui ont resolu se litige.


Merci
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Foyer Messages postés 18723 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 7 546
30 nov. 2008 à 09:47
Bonjour,

Je ne pense pas que le mail ait une valeur juridique.

Pour ce qui est de la lettre du recouvrement, pas de soucis. Cela signifie, pour moi, que le site a confié le recouvrement a une société "dite specialisée". Au fait, quel est le nom du recouvrement ?
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En regardant sur le mail recu avec la facture c'est la societe CERCO qui doit faire le recouvrement.

merci
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