Bonjour,
Certains disjoncteurs sont faits pour supporter de 15A (3 kW) à 45A (9 kW). D'autres vont de 30A (6 kW) à 60A (12 kW).
Vous avez demandé 12 kW et apparement votre disjoncteur allait de 15A (3kW) à 45A (9kW). Il faut donc le changer, et l'intervention et le déplacement à vos frais, puisque c'est vous qui demandez un changement de puissance (47,90 € TTC).
Cordialement,
--------------------------------- Si ça continue, il faudra que ça cesse ! -------------------------------------------------