Bonjour,

Je travaille au service Clients d'EDF.

Vous recevez apparemment une facture tous les 2 mois, donc 6 factures par an. Et EDF relève votre compteur 2 fois par an.

Donc 2 factures par an sont normalement basées sur le relevé de compteur, les 4 autres sont des estimations. Donc la facture que vous venez de recevoir n'est pas le reflet de votre consommation des deux derniers mois. C'est un rattrapage par rapport aux estimations faites sur les précédentes factures.

Etes-vous sûr que les factures que vous avez reçues cette année n'étaient pas sous-estimées ? Que le relevé de compteur du mois de juin a bien été fait correctement et que vous n'avez pas eu une facture estimée en juin aussi ?

En reprenant vos factures, regardez quel était votre relevé de compteur en décembre 2007 et faites le calcul de votre consommation sur l'année entière.

Avec les éléments que vous me donnez (maison de 90 m² chauffée à l'électricité au minimum, chauffe-eau électrique, appareils électroménagers classiques), j'estime votre consommation à environ 10000 kWh par an (4000 kWh en heures creuses et 6000 kWh en heures pleines).

Cordialement,
--------------------------------- Si ça continue, il faudra ­que ça cesse ! ---------------------------------------------­----

Bonsoir ,
je me permets de vous ecrire car jai vu votre adresse sur le forum
en effet je suis dans une situation ki m'est tres stressante
etudiante a paris,,je louais un studio de 15m2 dans le 20eme arrondissement
des mon enmenagement,je souscris un contrat avec edf et ceci des juin 2008
au debut je payais tous les mois une facture denviron 15euros par mois par prelevement sur mon compte
ensuite on menvoyait au mois de septembre une facture echeancier mexpliquant ka partir de la ils allaint prelever 35 euros par mois et ka la fin de lannee il y orait un recapitulatif.
je nai ni refregerateur ni television ni autre,,outre un ordinateur portable ke je charge de temps en temps,,une plaque chauffante kejutilise le soir(etant toutela journee a luniversite)
au mois doctobre jeu un effondrement partiel dune partie du plancher de la salle de bain,la police a intevenu et je du quitter mon logement,mais jai kan meme garde mon compteur ayant besoin des factures comme justificatif de domicile pour toutes mes procedures.
la prefecture menvoya un courrier expliquant les desordres,
ayant finalement trouve un autre logement au mois davril,,jappelle edf le 1eravril pour leur expliquer que je demenageais
je leur fai un relve de compteur au telephone
et 2 semaines plus tard je recoit une facture a mon nouveau domicile,,
ils me disent que jai deja paye 170euros et qu'il reste 400 euros a payer.
pour une periode de juin a fin mai.
ce qui metonne c;est que le deux derniers mois ils mettent que jai concomme pes de 4000 kw
je souhaite savoir si vous pouvez maider,je nai ke 19ans,,mes ressources sont tres limitees et je viens davor un probleme de logement qui ma epuisee,cela me depasse !!!
je suis tres inquiete car jai fais opposition a leur prelevement qui etai pevu pour le 21 avril,,jai toujours paye a temps pourtant.
jespere une reponse de votre part,dici la veuillez acceptez lexpression de mes respects les plus sinceres,,
salutations.