Le propriétaire se rétracte

Bonjour à tous,

Je vous expose mon souci : cela fait 3 mois que mon ami et moi recherchons un appartement. Il y a une semaine, nous avons fait une énième demande (via une agence), fournissant un dossier complet, et là, miracle, le propriétaire nous choisit parmi toutes les candidatures et nous donne rendez-vous quelques jours plus tard pour nous remettre les papiers à faire signer par le garant. Nous sommes hyper contents, commençons à faire nos cartons, nous annulons par politesse les autres demandes que nous avons faites auprès d'autres agences, et attendons avec impatience l'emménagement. La date de remise des papiers est d'abord repoussée, puis, quelques jours plus tard, l'agence nous appelle pour nous dire que le propriétaire s'est rétracté car sa banque a "refusé le dossier". Ce que nous ne comprenons pas, car ni mon ami, ni moi, ni nos garants n'ont de soucis financiers.

Que pouvons-nous faire dans un tel cas ? Peut-on exiger du propriétaire ou de l'agence, de nous expliquer clairement le motif de son refus ?

Merci d'avance pour votre aide.

Mylena.