Vogica

Bonjour,
Bonjour à tous,

je vais vous raconter la mésaventure qui nous est arrivée à mon ami et à moi:

le 28 février dernier, mon ami et moi(respectivement 21 et 24 ans) décidons de faire un tour chez les cuisinistes, afin de nous donner un ordre de prix et d'affiner notre recherche, dans le cadre d'un éventuel achat de maison..Nous rentrons donc chez VOGICA Saint-Jean de Védas à tout hasard.dès notre entrée, le directeur(que nous n'avions pas encore étiqueté comme tel) nous accueille et nous envoie un commercial( jeune et très sympathique).Là commence plusieurs heures(4/5h) d'entretien personnalisé ( nos gouts, notre budget, notre projet...), puis, iol nous fait un croquis, lance la procédure de plan en 3D, et continue notre entretien: il nous fait voir ttes leurs gammes de produits, nous propose des offres alléchantes, puis nous présente un prix, pour LA cuisine sur laquelle nous avons flashée: 4800euros..Mais celle-ci reste trop chère à notre gout..La il fait intervenir le fameux directeur qui nous la propose à un prix bcp plus attractif: 3400euros..Mon ami très emballé, me regarde l'air de dire: çà te convient? tu en as envie toi aussi? je lui fais signe que oui, et là, nous posons des questions, car, notre projet d'achat n'est qu'un projet; nous désirons en effet acheter une maison familiale, mais nous n'avons pas encore pris de rdv avec la banque pour un quelconque crédit, puisque la maison est occupée actuellement..Nous en faisons part au commercial qui nous répond que ce n'est pas un souci, et que de toute façon nous pourrons revenir d'ici quelques mois, et exécuter à ce moment là la vente si nous sommes toujours d'accord: ce qui est confirmé par le directeur.Mais peu à peu celà devient un peu plus menaçant, car le directeur veut absolument faire intervenir le mettreur à tout prix, je fais signe à mon ami que non, et nous l'embrouillons en lui disant que ce n'était pas vraiment pas possible.Puis nous lui réitérons notre" peur", en lui signifiant que nous avons pas de maison encore: aucun problème, le chèque en guise d'acompte ne sera pas encaissé, il nous faut marqué au dos "ne pas encaisser attente acceptation crédit"..nous pensions, que nous nous étions bien compris et que nous donnerions ce chèque lorsque nous serions revenus qqs mois plus tard. Mais lorsque le directeur nous a demandés un chèque d'acompte de 1400euros , nous sommes restés stupéfaits!! on lui a signifié que nous n'avions rien sur nous, ni liquide, ni carte bleue, ni chèque, celui_ci ordonne à son commercial de nous suivre jusqu'à notre domicile afin, de lui "récupérer ce chèque!!". cela me semble fou!! nous sortons dehors fumer une cigarette(eh oui, c pas bien je sais)le commercial nous rejoins et nous en profitons pour lui parler de nos doutes et angoisses, par rapport à notre âge, au montant..etc etc il nous donne son numéro de portable personnel et nous explique qu'il comprend nos craintes et que de tte façon le directeur ne peut encaisser le chèque d'acompte même si le crédit n'est pas accepté, qu'il n'a pas le droit, etc etc.Donc, nous partons pour notre domicile jusqu'où le commercial nous suit.Sur le trajet mon ami exprime ses doutes et je lui dis de lire les conditions, et que s'il faut nous changeons d'avis.arrivés chez nous, mon ami explique la situation au commercial, qui lui dit qu'il comprend tout à fait, et qu'il aurait dû prendre le contrat afin de le déchirer.Nous retournons donc direction VOGICA Saint-Jean de Védas: à notre arrivée le directeur s'empresse de lui demander ce fameux chèque, et vient nous voir un peu agressif afin de connaitre les motifs de ce changement .Nous lui expliquons, et lui disons que nous sommes jeunes et que nous avons peurs, puis que la vente de la maison, n'est pas garantie, puisque il n'y a pas de compromis et que nous trouvons l'achat de la cuisine un peu tôt par rapport aux démarches que nous devons effectuer en amont.IL devient plus intimidant et agressif en disant non, ce n'est pas possible, vous avez signé c'est trop tard, je ne veux pas déchirer le contrat c'est top tard, vous ne pouvez rien faire. Sur les conseils du commercial et notre décision prise dans la voiture, nous décidons d'écrire au plus vite au SAV, avec AR leur signifiant notre désir de nous rétracter( nous l'avons fait dès le 2mars)..Le vendredi 06mars, le SAV nous répond en nous signifiant qu'il n'est pas possible de faire marche arrière,que si nous posions des problèmes cela entrainerait des retards de livraison et qu'il nous fallait trouver un arrangement à l'amiable avec le directeur..

Quelqu'un pourrait-il nous aider à arrêter tout cela? Je le répète nous n'avons pas donné d'acompte et le mettreur n'est pas venu, et sur le bon de commande il n'y a pas d'adresse de livraison..par avance merci