Je reviens vers vous avec une autre idée :-)

"l'indifférence" vaut peut être pour le patron mais pas que pour lui....

...car vous vous trompez : ils ont déjà l'attestation.

sachez ceci ;

l'article R1234-9 du Code du travail dit :
"L'employeur délivre au salarié, au moment de l'expiration ou de la rupture du contrat de travail, les attestations et justifications qui lui permettent d'exercer ses droits aux prestations mentionnées à l'article L. 5421-2 et transmet ces mêmes attestations à l'institution mentionnée à l'article L. 5312-1."

Article L5312-1 du même Code
"Une institution nationale publique dotée de la personnalité morale et de l'autonomie financière a pour mission de (...)"


voyez également les articles de ce chapître :
Missions et composantes du service public de l'emploi (lisez bien tous les articles)

en clair :

1 -votre fils a perdu ses papiers.
2 -l'employeur n'est pas tenu de délivrer un double (certif + attestation assedic)
3 -il ne répond pas à vos appels et courriers
4 -l'assedic, ou si vous préférez le "service public de l'emploi" ou "pôle emploi" a déjà un double de l'attestation assedic puisque l'employeur lui a envoyé. (cf. art. R1234-9)

donc, assez de charabia de la part de ces gens, ils sont là pour aider les demandeurs d'emploi même si dans les faits on constate exactement le contraire.

à votre place, avec tous les éléments en votre possession maintenant, je ferais une lettre bien salée à l'assedic envoyée en recommandée adressée au directeur : (l'employeur n'est pas tenu de... il ne répond pas aux lettres... l'article.... indique que vous avez déjà l'attestation qui vous est destinée... il n'est pas normal de bloquer ce dossier....votre mission est d'aider les demandeurs d'emploi pas de les empêcher...etc...) da mihi factum, tibi dabo jus