Bonjour Ange,
J'ai le même problème , pour 4 mois de consommation , 900 euros de facture (dans un appartement de 75 m2, et je suis seule avec mon fils ) .
Je ne vais pas payer cette facture que je trouve surestimé .Pour cela je suis allée à la banque pour faire opposition sur le prélevement POWEO, j'ai payé 12 euros , pour un an d'opposition .
Par contre je ne sais ou m'adresser pour porter plainte . Si tu as plus de renseignement , merci de me le signaler . Et j'en ferais de même ;)

Bonsoir,
il faut déjà voir si les factures sont réelles ou estimées ! si elle sont réelles alors c'est que la consommation est bien là et qu'il faut penser à réduire quelque part, à baisser le chauffage l'hiveer et non pas à l'éteindre complétement en pensant que ça coutera moins cher...c'est faux...il faut entretenir un écart de 2 ° entre la température qd on est là et qd on n'est pas là ou qd on va se coucher le soir. si 20 ds la journée, mettre 18 le soir ou si on part travailler la journée voire même si on part faire une course 1 heure !
Sinon c'est changer de fournisseur !

bon courage

Je ne sais toujours pas quoi faire contre POWEO?Mais maintenant,je me suis remise chez E.D.F et eux ne me demandent envion que 100 par mois,donc il y a bien une erreur quelque part.La pesonne que j'ai eu au téléphone m'a bien que je n'étais pas la seule à me faire avoir et que je devais voir sur internet.Je pense que la première chose à faire serait une pétition et une ligue(ou autre)contre eux.MAIS HORS DE QUESTION QUE JE PAIE CETTE SOMME (touchant que 1000euros de la c.a.f,il me reste même 200euros pour nous et les enfants).

Bonjour, oui decidement, je suis pas la seule! moi j'ai pas reçu le contrat, rien signé! seulement donné mes coordonés bancaires par telephone. Je viens de recevoir une facture par mail, le montant? je sais pas, il faut un code d'acces, donné sur le contrat! Le prelevement doit avoir lieu le 21 de ce ois, et je sais pas comment faire pour me defencre. Alors si il y a une petition contre eux, je suis ok! Bonne journée

La vie n'est pas un long fleuve tranquille!!

Merci Samia , mais dit moi si ce n'est pas trop indiscret , habites tu en collectivité ou en individuel?
Pour ce qui est du plombage j'en parlerais à EDF(je retourne la bas ;) ) .
Par contre poweo iront se faire voir , je ne débourserais pas un centime , hors de question !! Car une fois payé , pour être remboursé , tu peux toujours courir .
Tant pis pour les retombés lol

Bonsoir, Foyer, je ne comprend pas! bien sûr que je suis allée à ma banque, enfin la poste! Ils ne comprennent pas , vu qu'il n'y a pas eu d'autorisation de pelevemet. Je ne vois pas ou est la contre verité? En fait, maintenant, je viens de recevoir il y a une heure environ, un mail de Powéo avec la facture, et là j'avous être surprise, j'habite 1 T2 de 40m2, c'est tout elecrique. Mais la facture ne couvre que le mois de Mars et il me donnent comme consomation 1544 kwatts! pour un mois cela me parait énorme. Je n'ai jamais vecu vec du tout eletrique, mais pour un mois cela me parait beaucoup non? quand pensez vous? Merci de votre aide.

La vie n'est pas un long fleuve tranquille!!

Bonsoir titibus ;

Contre verité dans le sens ou je vous ai indique comment faire, de façon legale. La preuve, la poste ne comprend pas comment ...

Donc si poweo presente un prelevement, la poste doit vous en aviser pour demander votre accord.
Si elle ne le fait pas, vous pourrez demander a la poste de rembourser puisque vous les aviez alerté sur le risque.

Vous continuez a nous tenir au courant ... ?

E bonsoir, ha merci Foyer, je ne comprenais pas le sens de votre phrase, veuillez m'excuser, la poste m'a conseillé devirer la some restante de mon livret A sr mon compte courant, d manière à ce qu'il n'y est pas possibilité d'effectuer le virement, et ils me previendront. Mais quand même ce qui m'étonne c'est la consomation pour un mois ! Je vous tiens au courant de la suie.....Bonne soirée La vie n'est pas un long fleuve tranquille!!

Je ne comprends pas pourquoi la poste veut vous faire vider votre livret.

Vous leur deposez un courrier precisant que vous n'avez aucun contrat avec la societe poweo, laquelle risque de demander le paiement d'un prelevement que vous n'acceptez pas de payer. En consequence, la poste devra rejeter la demande.

Comme il y aura eu courrier, ils seront d'autant plus attentifs ...

Bonsoir, j'ai trouvé mon compteur, les index notés sur la facture son beaucoup plus élevés que sur le compteur, rien que sur les heures creuses , mon compteur affiche 576 kilwatts de moins!, sachant que le relevé à été fait il y a 2 ou 3 semaines, je sai pas exactement!, donc il y a un soucis je pense. Comment me défendre? Merci a tous, Bonne soirée La vie n'est pas un long fleuve tranquille!!

Bonjour titibus ,

Vous pouvez joindre poweo service clients par mail (voir adresse sur la brochure contrat ou sur la facture).

Vous leur envoyez un mail indiquant votre numero de compteur et les relevés que vous avez fait vous même, en precisant la date. Vous leur demandez de vous expliquer la différence. Vous verrez bien leur reaction ...

Bon dimanche.

Bonjour
j ai la réponse a vos questions! D'abord faites moi plaisir et arrété de dire que powéo c'est des arnaqueurs c'est pas vrai du tout.Je suis client depuis le début et je n' ai jamais eu de problème cest a dire depuis 2004 pour mon entreprise et 2007 pour ma maison et j'en suis trés content depuis que j'y suis j'ai économisé plus de 1000euros.vos petit problème de facturation viennent du faits que vous etes facturé tous les deux mois et vous subissé des estimations mais ce qu'il faut regarder c'est le prix du KW.Deux solution s offre a vous la première c 'est de vous faire mensualisé la aucun problème peut se passé ils vous font un échéancier basé sur vos consommation de l année passé aprés relevé du compteur la deuxième c'est de faire le relevé de confiance c'est vous qui relevé votre compteur et ils vous facture en fonction. le mieu reste la mensualisation ca vous évitera les grosses facture d'hiver et c'est d'ailleur pour ca que vous étes surpris par le montant des factures car en souscrivant chez powéo vous etes passé d'une mensualisation a un paiement tous les deux mois

Bsr tout le monde poweo c 'est une vrai arnaque car les facture c'est trop chère et quant on paye pas il coup tout aucune pitié je vais allé signé la pétition

C est de la merde poweo en plus quant on paye pas ils coupe tout 700euro ils sont fou ou quoi en plus il faut payé tout d' un coup

Bonjour

Voilà, Je viens de recevoir ma facture POWEO environ 300€ (je n'ai pas dormi de la nuit) , alors que chez EDF je n'ai jamais dépasser 40€/mois de prélèvement et que à la fin de l'année, j'ai même eu droit à des remboursement ( car je consomme mois que l'estimation).

J'ai téléphoné ce matin pour des explications, il me font balader en rond.
Mon prélèvement est prévue dans une semaine.

Je vais tout simplement faire opposition (même si je paie 9€ à ma banque)
Je vais retourner chez EDF car je suis chez POWEO depuis 4 mois et d'ailleurs je n'ai JAMAIS reçu mon contrat ( soit disant arriver chez moi par la poste ) et je n'ai JAMAIS signé le prélèvent automatique ( COMMENT font ils?????????)

On nous prend pour des pigeons.....

Bonjour

J'ai fais opposition sur internet le prélèvement de POWEO ( normalement ça me coute 10€ de frais )

Je suis allée voire ma conseillère et lui demander de sortir la feuille d'autorisation de prélèvement signé ( naturellement il n'y en a pas ) Donc d'après le loi, ma banque ne peux pas me facturer le frais de cette opposition.
Ma conseillère m'annule le frais de l'opposition (demander une feuille pour preuve) et mettre en place l'annulation totale des prélèvement de POWEO.

:)

Bonjour a tous moi aussi jai etait arnaquer jai 1 facture de plus de mille euros pour 6mois alors qu a edf gdf jepayer 1200euros pour 1ans ils me font des menaces de l huissier mais je ne paierais pas cette facture il me reste encore 650euros a regler pour une facture de 2mois comment font il le calcul pour 2mois g juste 1 f4 comme logement alors moi je vous dit de ne pas avoir peur d allez porter plainte pour escroqrie et arnaque car ils sont specialiste pour vous intimider par contre ceux qui vont recevoir la visite de poweo ne vous laisser pas avoir car c est des beau parleur attation a vous est ne signer pas de contat rester a edf gdf