Absolument : tout se negocie (mais ne comptez pas qu'il vous fasse un viorement de 20.000€ demain matin). par contre, 20.000€ de frais en 5 ans, cela represente 4.000€/an, cela me semble élevé : de quels types de frais s'agit t il? de quels services disposez vous sur votre compte? avez vous un tpe (machine a CB)?
si ces frais sont liés a des incidents, ne comptez pas qu'il vous les rembourse. par contre, si ce ne sont que des commissions et frais de tenue de compte, alors attaquez la negociation !