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Lenteur dossier caf?

Dernière réponse le 25 aoû 2009 à 14:25:24 mafie, le 9 mai 2009 à 09:18:34 
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Bonjour,

Depuis qq mois je ne touche plus les apl (alors que mes droits ne doivent pas changer) . Les apl étant directement versées aux propriétaires et n'allant pas régulièrement sur le site de la caf, je ne m'en suis rendue compte qu'en mars alors que celle-ci ne sont plus versée depuis janvier... L'agence aurait pu me prevenir mais non, la caf aurait pu m'envoyé un courrier, mais non...

J'appelle donc la caf pour le demander le pourquoi du comment et ils me disent ne pas avoir recu ma déclaration 2007. Chose qu'il m'avait semblé avoir fait mais soit... je la recommence donc et la réenvois.

aucun revenu en 2007, signé, daté! Nous somme fin mars.


en mi-mars je trouve un emploi et signe un cdi. Je sais que je peux cumuler les api (377 euros)et mon salaire pendant deux ou trois mois, fort heureusement car je dois investire dans une voiture pour aller travailler, j'ai beaucoup d'argent à avancer, je voudrais regler des dettes afin de repartir à zero et même si ca vous parait injuste, ca tombe très bien pour moi. J'envois directement mon contrat de travail pour signifier mon changement de situation et j'apprend aussi que j'ai droit à une prime à l'emploi dés le premier mois car en CDI (en cdd cela aurait été de 4 mois).

Donc, j'envois tout, contrat, delacration trimestrielle qui disait que les trois mois precedent, je n'avais que la caf comme ressources... je rappelle que nous sommes fin mars à ce moment là.

Aujourd'hui, le 9 mai 2009 voici ce que je trouve sur le site de la caf :

Nous avons reçu votre courrier le 24/04/2009
Votre dossier sera étudié prochainement.

Nous avons reçu votre déclaration annuelle de ressources le 10/04/2009
Votre dossier sera étudié prochainement.


Alors gros mystère, que foutent-ils avec mon dossier? non seulement je ne touche plus rien, ni apl, ni prestation familiale mais en plus ils me reclament un trop perçu de 500 euros.

Je prend contact avec eux, je tombe sur plusieurs conseillers (je téléphone presque tout les jours) qui me disent toujours la même chose "votre dossier sera traité dans 10 jours, il faut compter 3 semaines pour le traitement d'un dossier.... " Oui mais là, ca fait plus de trois semaines. Ca fait bientot un mois qu'ils ont sorti ma déclaration de ressource du dessous de leur pile.

Pour mon contrat de travail, ca fait 2 semaines qu'ils l'ont sorti mais ca fait plus d'un mois qu'ils ont tout ca.

pareille pour ma declaration trimestrielle, ca fera 3 fois que je l'envoi car ils ne l'auraient jamais recue... On se moque de qui? je l'ai directement posée chez eux.


Je commence un peu à paniquer car je suis en train d'intenter un procés à l'agence qui me loge et si je suis en retard de loyer ca ne jouera certainement pas en ma faveur.
J'ai la moitié de mon salaire qui part pour auto ecole car je leur doit encore 500 euros et je passe le permis le 18 mai. Si je ne les paie pas, c pas la peine que je me présente au permi.

Je comptais beaucoup sur le cumul temporaire caf/salaire.

Je suis hyper emmerdée et je me demande si mon dossier sera traité un jour.

Plusieurs conseillers m'ont affirmé que mes droits ne seront pas modifiés pendant trois mois et que je toucherais bien la prime à l'emploi et que mon dossier sera vite traité mais je commence a en douter.

Quelqu'un a-til un soucis de ce genre avec eux?

Je vous remercie de m'avoir lu.

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marionnette30, le 9 mai 2009 à 13:35:54

Il y a du retard en ce moment c'est vrai !

Tout le monde veut la CAF ... à qui la faute?

Dans tout les cas, il vous verseront se qu'il vous doivent (s'ils vous en doivent puisque vous parlez de trop perçu) en une seule fois.

Avec les services de ce type il faut savoir être patient parfois, plus qu'à l'habitude !!

Même si ça vous "emmerde" malheureusement je crois qu'en ce moment vous n'êtes pas la seule !! Qui ne tente rien n'a rien !! 

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ptitelune, le 19 mai 2009 à 19:28:14

La même chose courrier arrivée chez eux le 07 avril 2009 et toujours pas traité encore je n'est pas eu mon complément familliale et nis l'allocation de soutien familliale pour mai et je doute que sa soit fait pour juin
j'ai téléphoné le 30 avril quand j'ai eu la surprise de le voire sur le site de la caf ( mon même pas prévenue pfff)
j'ai téléphoné on ma répondue ca va être traité dans les 10 premiers jours du mois de mai arfff j'ai attendue et passé cette date je n'arrte pas de tel et j'ai différent son de cloche sais pire
on ma dire d'attendre mercredi 20 mai et y a même un conseiller qui ma dit veb si vous bossé pas vous n'avez qu'a vous déplacé non mais je rêve a quoi sa sert de tel alors pffffff du coup j'attend mercredi et si y a rien ben je me déplace à evry vendredi en espérant que sais ouvert.........
ah oui pour info on ma dit qu'il avit du retard du au formation du RSA moins de monde pour traité les dossiers et que y avait les arret maladie les vacances et les fériers pffffffffff ben moi mes factures elle sont pas en formation et pas en vacance et mes enfants non plus y en a marreeeeeeeeeeeeeeeeeeeee

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mafie, le 9 mai 2009 à 21:03:18

Oui oui, c bien de l'argent qu'ils me doivent. La déclaration de ressources 2007 n'a pas été traitée (comme ils aiment dire) donc, ils ont fait comme si ils n'avaient rien recu et comme si je n'avais pas droit a ces prestations...

Ca me met dans une situation financière catastrophique car ca fait 5 mois d'apl en retard et je ne saurais pas les avancer à mon bailleur.

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Théo89, le 9 mai 2009 à 21:29:46

Ne vous etes vous pas apercue des le premier mois que votre apl avait été supprimée?(montant du loyer) _............J'ai décidé d'ètre heureuse parce que c'est bon­ pour la santé!.............___

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mafie, le 10 mai 2009 à 11:21:10

Non, je ne m'en suis pas appercue de suite car je n'allais pas sur le site de la caf, je n'ai recu aucun courrier me signalant un problème, l'agence immobilière ne m'a rien signalé non plus. Les APL ne sont pas versées sur mon compte mais sur le compte du propriétaire.

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mafie, le 10 mai 2009 à 11:25:50

De toutes façons, ca fait plus de 2 mois que j'ai réagis et rien n'a été fait de leur côté.
On m'assure que tout va rentrer dans l'ordre mais ca commence à faire long.
Je me demande si on ne se moque pas de moi.

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Théo89, le 10 mai 2009 à 13:13:24

C'est hélas comme beaucoups d'administrations ya jamais le feu chez eux!Parfois tu leur envoie 50 fois la meme chose! _............J'ai décidé d'ètre heureuse parce que c'est bon­ pour la santé!.............___

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mafie, le 10 mai 2009 à 22:57:39

Disons que j'ai jamais eu ce problème. J'ai cru comprendre que c'etait général et que c'etait dû à la mise en place du RSA. C'est comme ça depuis mars (ô coincidence?)

Alors bon, j'ai eu de la chance d'avoir trouver un boulot juste pile poil à ce moment là mais tout ceux qui sont encore au rmi, api, qui n'ont que ca pour vivre et qui sont comme moi et attendent? Comment font ils?

Quand j'aurais payé tout ce que j'aurais à payer (permis, assurances, voiture pour aller bosser), il ne me restera plus rien de mon salaire, je comptais enormement sur cette prime et sur le cumul caf/salaire de ce mois ci et je me suis engagée, je n'ai pas eu le choix.

Franchement, si ils ne traitent pas mon dossier ce mois-ci je sais pas comment je vais faire... Je plain encore plus ceux qui n'ont que ca.

Franchement, c'est une honte!

Répondre à mafie

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Théo89, le 10 mai 2009 à 23:57:50

Oui, c'est comme celui qui perds son emploi, qui s'incrit aux assedics trés vite et attend ensuite trois mois pour percevoir ses indemnités!dur dur!!! _............J'ai décidé d'ètre heureuse parce que c'est bon­ pour la santé!.............___

Répondre à Théo89

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vanessa37400, le 11 mai 2009 à 10:57:05

Bonjour
oui je suis dans le meme cas que toi moi cela fait plus de 1 mois qu' il me mette sur le site caf que mon dossier sera étudier prochainement ai j' ai toujours rien j attend un rappel d apl qui m avais suspendue plus le droit a la prime de 200 euros donc tu vois tu n'ai pas la seul il son pas presser ceci dit courage moi aussi je les appelle mais je vais finir par me déplacer surtout que moi je viens de déménager du 37 et maintenant dans le 41 alors la je pense qui son perdue il faut pas les brusquer .bon courage

Répondre à vanessa37400

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Disappointed-Lily, le 14 mai 2009 à 23:32:21

C'est mon cas.. Je dois toucher mon AAH depuis le mois de mars que la MDPH a traité mon dossier.
Pas la CAF. J'ai 20 ans et suis tjs chez ma maman qui nous éleve seule moi et ma petite soeur et pas de pension alimentaire, ou quoi que ce soit, maman doit travailler à mi-temps pour pouvoir s'occuper de moi, et pas payée car là encore un organisme super bien foutu : la MDPH, qui a perdu mon dossier pour la deuxieme fois, de tierce personne.
Depuis le mois de mars j'attends que la CAF veuille bien me traité mon dossier, et c'est pas faute de "bouger" et on me dit que ca va etre fait, je n'en peux plus je vais tomber en dépression, j'ai des médicaments non remboursés à prendre, un régime alimentaire spécifique non remboursé non plus, et tout ca c'est impossible sans argent, et bien on ose me faire croire que pour effectuer un versement ca prends autant de temps..
Alors qu'ils ont tout en leur possession, et en plus ils ne s'en cache pas.. Je suis dégoutée, c'est immonde et immoral.
J'espère que ta situation sera vite régularisée car je sais ce que tu ressens.
Bonne soirée

Répondre à Disappointed-Lily

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mafie, le 20 mai 2009 à 09:34:48

Bon, nous somme le 20 mai. Ils ont traité mon dossier le 19 mai.

J'ai été obligée d'envoyer ma mère (avec une lettre et la copie de ma carte d'identité) car je ne pouvais me deplacer a cause du travail. La femme au guichet a traité de suite le dossier (comme quoi, leur procédure de 15 jours pour traiter un papier...balivernes!)

Donc pour recapituler :

il leur fallait depuis le depart :

la declaration 2007
la declaration trimestrielle
la copie de mon contrat de travail

tout ca, je leur ai donné dans une seule et unique envelloppe.

Ils ont traité UN MOIS plus tard ma declaration 2007. Mon contrat bah, c pour la prime et a mon avis je ne l'aurais pas.
J'attend 2 semaines et scrute le site internet... toujours rien sauf les apl en retard qui sont versé au proprio (c'est déjà ca). Donc je les appelle.
Ils ont égaré la declaration trimestrielle.:-s

Je réenvois cette declaration, j'attend les fameux 15 jours pour que sois disant un dossier soit visible blablabla...

Toujours rien, je les appel, ils n'ont rien recu(foutage de gueule, je l'ai posé moi même dans leur boite prevue a cette effet)

dans la foulée, je recois une declaration chez moi ... je la re remplis a nouveau et commence a perdre patience, surtout que financièrement, ayant prevu de recevoir ce que la caf me doit, j'ai investi dans une voiture pour aller travailler.

Je rescrute le site et Ôooo je vois qu'ils ont ma declaration, qu'elle a été traitée, mais zut! toujours rien dans les versements. Je les appelle et là on me dit "oui mais madame, ce sont les api que vous avez, et la declaration que vous nous avez demandé c'est pour le rmi" je me suis mise dans une colère noire, car ils ont perdu mes papiers par deux fois, là il se sont trompé et m'ont envoyé une mauvaise declaration et je paie les pots cassés. On me coupe tout pour une histoire de titre sur un papier (car les declarations sont les memes, y a juste un titre qui change)

J'ai donc envoyé vite un courrier expliquant poliment ma mésaventure, leur incomptence et l'urgence de la situation, ainsi que ma carte d'identité que ma mère a ensuite imprimé de chez elle et elle s'est déplacée. Elle a aussi un peu rouspeté et la guichetière etait pas très contente mais bon, elle a fait son boulot.

Seul petit hic, en janvier, fevrier, mars, je n'avais aucun salaire vu que j'ai commencé le boulot le 16 mars. J'ai touché mon premier salaire (enfin, demi salaire) en avril... Logique. Elle a insisté pour qu'on mette le salaire que j'ai percu en avril au mois de mars (sois disant que ct le salaire de mars) et je perde pres de 100 euros... Qq peux me dire si c normal ou pas?

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 lola, le 25 aoû 2009 à 14:25:24

Il ne fais pas bon d'etre honnete ,apparement!!!!

moi pareil,j'ai déclarer mon nouveau compagnon en leur fournissant tout de suite tout les papiers demander,un mois plus tard on me redemande encore les meme papiers et l'on m'informe que mon dossier est suspendu !!!donc je n'ai plus rien,meme pas la prime de rentrée scolaire pour mon fils.
et en attendant ,les factures arrivent,et le loyer aussi.
alors d'accord,c'était l'été ....mais l'été les factures ne prennent pas de vacances.
si j'avais su,j'aurrais attendu un peu pour tous déclarée !!!

Répondre à lola