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Bonjour, merci de me dire si une Banque a le droit de prélever des frais de rejet de prélèvement (20E) pour un dossier concernant une de ses filiales (alors que ma conseillère m'a précisé que lorsqu'il s'agirait d'un dossier de la maison-mère, aucun frais ne serait prélevé - ) je précise que le logo de la banque maison mère figure bien sur les courriers en provenance de la filiale ? puis-je exiger le remboursement de ces frais - il m'a été refusé - |