L'artisan n'est jamais venu faire les travaux

Bonjour,

Il y a environ 3 ans, j'ai pris contact avec un artisan pour aménager des combles. Je lui ai envoyé les plans de la maison, et il m'a établi un devis par téléphone, devis que je n'ai jamais eu par écrit. Il est venu quelques temps après pour faire ce devis écrit, mais en fait, m'a fait un bon de commande avec un versement de ma part de 3500 euros d'acompte. Je n'ai eu de ses nouvelles que par moment, puis, on a finit par fixer une date pour les travaux, mais il n'est pas venu. Il ne m'a pas contacté sur le moment, mais quelques semaines après. Il m'a dit qu'il viendrait plus trad, mais depuis plus de nouvelles. Mes 3500 euros d'acompte ont été encaissés. Je ne lui fais plus confiance, et souhaite désormais le remboursement de cet acompte.

Que puis je faire pour avoir mon remboursement?

Merci
olivier