Coup de gueule
Martine
-
23 juin 2009 à 23:06
sophiag Messages postés 38398 Date d'inscription samedi 20 décembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mars 2020 - 5 juil. 2009 à 07:47
sophiag Messages postés 38398 Date d'inscription samedi 20 décembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mars 2020 - 5 juil. 2009 à 07:47
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10 réponses
Si vous nous exposiez le problème qui vous oppose à votre banque, nous pourrions peut-être vous aider.
effectivement, tant qu'on ne saura pas quelle est l'erreur que vous evoquez, on ne peut rien pour vous.
NB : le mediateur ne peut pas defendre ses petits puisqu'il n'appartient justement pas a la banque : il est independant et travaille pour plusieurs etablissements bancaires... il tranche d'ailleurs souvent en faveur du consommateur.
NB : le mediateur ne peut pas defendre ses petits puisqu'il n'appartient justement pas a la banque : il est independant et travaille pour plusieurs etablissements bancaires... il tranche d'ailleurs souvent en faveur du consommateur.
Ben d'abord, mon ancien conseiller m'a bloqué mes 2 comptes.
Un où il y a une part sociale (que je n'ai pas demandée) et l'autre sur lequel elle sera débloquée en octobre.
J'ai demandé plusieurs fois et dans le délai de rétractation que cette part sociale soit retirée.
Je me bats donc.
C'est au bout de 6 mois que j'ai reçu la demande de rachat (!).
Trop tard, faut attendre octobre...
Ensuite, mon nouveau conseiller (j'ai changé de région) m'a dit demander des "transferts" mais a ouvert d'autres comptes (?). Je me retrouve donc avec 4 comptes.
Du coup, le transfert proprement dit ne peut plus se faire puisque ce n'est pas compatible.
Là aussi, je me bats, mais c'est impossible, trop tard aussi.
Je ne touche plus à mes anciens comptes depuis plus de 6 mois ; j'ai restitué mes moyens de paiements à mon nouveau conseiller. J'essaie tant bien que mal de récupérer ce qu'il y reste. Pas moyen.
Je me bats encore.
Mon ancien conseiller sait que je ne touche plus à mon compte depuis 6 mois et que je ne peux plus y toucher avant octobre ; il me prélève toujours le forfait de la carte que je n'ai plus et maintenant cadeau : DES FRAIS DE TENUE DE COMPTE !!!
Je me bats toujours.
Je me rends aux agences, je téléphone, j'écris...
Pour le médiateur, tout va bien, "ça va se faire". Les frais sont légitimes car "ça ne se fait pas en 3 jours" et je n'aurai donc pas d'intérêts compensateurs !
Vous trouvez ça normal ?
Je rappelle que je suis seule avec un enfant, que nous vivons du RMI et de petits boulots.
Certains comprendrons que 20, 10 ou même 5 euros, c'est important.
Pendant que j'attendais bêtement le transfert de mes comptes (qui n'a finalement JAMAIS été demandé !), mon compte principal s'est creusé à une période jusqu'à -520 euros !!!
Et on me dit : "ne vous inquiètez pas madame, ça va venir !"
Mais je m'inquiète pas Môssieur, je suis juste DANS LA MERDE A CAUSE DE VOUS ET VOUS VOUS EN FOUTEZ !
Et vous m'écrivez que le médiateur est plutôt de notre côté ???
Ben là je comprends pu...
Ca fait plus de 15 ans que je suis dans cette banque et JAMAIS auparavant j'étais en négatif.
Je suis outrée, dégoûtée à en vomir.
D'autant que je ne suis pas la seule dans cette situation ; j'ai entendu des cas similaires.
C'est du profit, de l'abus, c'est dégueulasse.
En plus, c'est tellement compliqué et vicieux que personne n'ose m'aider.
Quand j'entends la pub "rencontrer un conseiller C.E.; ça change les idées !", ben je confirme :
maintenant ce que j'en pense, j'en sors tous les matins sur le trône !
Voilà, ça fait du bien... :oD
Un où il y a une part sociale (que je n'ai pas demandée) et l'autre sur lequel elle sera débloquée en octobre.
J'ai demandé plusieurs fois et dans le délai de rétractation que cette part sociale soit retirée.
Je me bats donc.
C'est au bout de 6 mois que j'ai reçu la demande de rachat (!).
Trop tard, faut attendre octobre...
Ensuite, mon nouveau conseiller (j'ai changé de région) m'a dit demander des "transferts" mais a ouvert d'autres comptes (?). Je me retrouve donc avec 4 comptes.
Du coup, le transfert proprement dit ne peut plus se faire puisque ce n'est pas compatible.
Là aussi, je me bats, mais c'est impossible, trop tard aussi.
Je ne touche plus à mes anciens comptes depuis plus de 6 mois ; j'ai restitué mes moyens de paiements à mon nouveau conseiller. J'essaie tant bien que mal de récupérer ce qu'il y reste. Pas moyen.
Je me bats encore.
Mon ancien conseiller sait que je ne touche plus à mon compte depuis 6 mois et que je ne peux plus y toucher avant octobre ; il me prélève toujours le forfait de la carte que je n'ai plus et maintenant cadeau : DES FRAIS DE TENUE DE COMPTE !!!
Je me bats toujours.
Je me rends aux agences, je téléphone, j'écris...
Pour le médiateur, tout va bien, "ça va se faire". Les frais sont légitimes car "ça ne se fait pas en 3 jours" et je n'aurai donc pas d'intérêts compensateurs !
Vous trouvez ça normal ?
Je rappelle que je suis seule avec un enfant, que nous vivons du RMI et de petits boulots.
Certains comprendrons que 20, 10 ou même 5 euros, c'est important.
Pendant que j'attendais bêtement le transfert de mes comptes (qui n'a finalement JAMAIS été demandé !), mon compte principal s'est creusé à une période jusqu'à -520 euros !!!
Et on me dit : "ne vous inquiètez pas madame, ça va venir !"
Mais je m'inquiète pas Môssieur, je suis juste DANS LA MERDE A CAUSE DE VOUS ET VOUS VOUS EN FOUTEZ !
Et vous m'écrivez que le médiateur est plutôt de notre côté ???
Ben là je comprends pu...
Ca fait plus de 15 ans que je suis dans cette banque et JAMAIS auparavant j'étais en négatif.
Je suis outrée, dégoûtée à en vomir.
D'autant que je ne suis pas la seule dans cette situation ; j'ai entendu des cas similaires.
C'est du profit, de l'abus, c'est dégueulasse.
En plus, c'est tellement compliqué et vicieux que personne n'ose m'aider.
Quand j'entends la pub "rencontrer un conseiller C.E.; ça change les idées !", ben je confirme :
maintenant ce que j'en pense, j'en sors tous les matins sur le trône !
Voilà, ça fait du bien... :oD
Pour répondre a la question de "quest-ce a dire", le mediateur est payé par les banques : elles cotisent pour le remunerer, je trouve cela mieux plutot que ce soit le client des banques qui soit obligé de payer. cela ne pose pas de probleme d'independance, puisque quelque soit sa decision (en faveur du client ou de la banque), il est payé pareil, et n'a aucun lien hierarchique avec aucun des 2 (une banque ne peut pas licencier son mediateur, elle n'en a pas l'autorité)
pour info, le percepteur des impots est payé par le contribuable au travers des impots... vous etes sur qu'il tranche toujours en faveur de celui qui le paye????
pour info, le percepteur des impots est payé par le contribuable au travers des impots... vous etes sur qu'il tranche toujours en faveur de celui qui le paye????
Les comptes supplémentaires c'est normal, particularité CE, vous ne pouvez pas changer d'agence au niveau de la région sans créer de nouveaux comptes dans le nouvel établissement.
Après pour le reste c'est un peu flou.
Après pour le reste c'est un peu flou.
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sophiag
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27 juin 2009 à 10:25
27 juin 2009 à 10:25
bonjour
le conseil sera diferent
vous saississez le juge des proximités ou meme le tribunal d'instance et cela sans avocat ou meme avec un avocat gratuit par l'aide juridictionnel avec le RMI , c'est facile et vous exigez le retablissement de vos frais , de vos prejudices ect
vous avez plutot un bon dossier
bon courage
le conseil sera diferent
vous saississez le juge des proximités ou meme le tribunal d'instance et cela sans avocat ou meme avec un avocat gratuit par l'aide juridictionnel avec le RMI , c'est facile et vous exigez le retablissement de vos frais , de vos prejudices ect
vous avez plutot un bon dossier
bon courage
Alors faut être franc et dire les choses comme elles sont, pas raconter des conneries et laisser rêver le client.
Ça rend fou des gens malhonnêtes comme ça.
Il a gagné des points ou une promotion sur mon dos, le reste, il en a rien à faire.
Flou ? Mais non, mais non, le médiateur trouve tout ça normal...
Je vais bientôt entendre que c'est moi qui accepte pas qu'on me pique du pognon ! Hahaha !
Allez, finalement, c'est eux qui faut plaindre le plus.
Parce qu'à force d'arnaquer des gens à longueur de journées, ils doivent pas beaucoup dormir la nuit...
Ciao !
Ça rend fou des gens malhonnêtes comme ça.
Il a gagné des points ou une promotion sur mon dos, le reste, il en a rien à faire.
Flou ? Mais non, mais non, le médiateur trouve tout ça normal...
Je vais bientôt entendre que c'est moi qui accepte pas qu'on me pique du pognon ! Hahaha !
Allez, finalement, c'est eux qui faut plaindre le plus.
Parce qu'à force d'arnaquer des gens à longueur de journées, ils doivent pas beaucoup dormir la nuit...
Ciao !
grosquik87
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27 juin 2009 à 10:20
27 juin 2009 à 10:20
Bonjour,
Et bien moi je vous conseillerai d'aller voir une autre banque et de leur exposer le souci. Ils peuvent peut être "racheter" vos problèmes...
En ce moment ils sont assez ouvrets à de nouveaux clients.
Bon courage à vous et ne vous laissez pas bouffer par votre banquier.
Et bien moi je vous conseillerai d'aller voir une autre banque et de leur exposer le souci. Ils peuvent peut être "racheter" vos problèmes...
En ce moment ils sont assez ouvrets à de nouveaux clients.
Bon courage à vous et ne vous laissez pas bouffer par votre banquier.
Engager une procédure ? Je suis lessivée de tous ces abus et absurdités.
Je vais attendre le déblocage et tout clôturer.
Les gens faibles sont plus vulnérables, mais attention : l'expérience les forge...
Voilà, je vous remercie pour vos réactions et votre soutien.
Martine
Je vais attendre le déblocage et tout clôturer.
Les gens faibles sont plus vulnérables, mais attention : l'expérience les forge...
Voilà, je vous remercie pour vos réactions et votre soutien.
Martine
sophiag
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5 juil. 2009 à 07:47
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bonjour
je pense comme vous, en effet !
si tout le monde partait du credit lyonnais, cela les forcerait à revoir leur politique
tous les cas que dont j'ai eu connaissance ressence les memes problemes , du genre , je cite :*
ouverture d'un abonnement de 9,99 euro à un magazine ou le client n'a jamais rien demandé (abonnement mensuel)
ouverture de livret (compte sur livret ) sans autorisation
ouverture d'autres comptes sans autorisation du client
frais divers et variés abusives
le client est obligé de reclamer, de se battre pour les recuperez
(demarche , coup de fil , stress )
voila , bref
faut les zapper
je pense comme vous, en effet !
si tout le monde partait du credit lyonnais, cela les forcerait à revoir leur politique
tous les cas que dont j'ai eu connaissance ressence les memes problemes , du genre , je cite :*
ouverture d'un abonnement de 9,99 euro à un magazine ou le client n'a jamais rien demandé (abonnement mensuel)
ouverture de livret (compte sur livret ) sans autorisation
ouverture d'autres comptes sans autorisation du client
frais divers et variés abusives
le client est obligé de reclamer, de se battre pour les recuperez
(demarche , coup de fil , stress )
voila , bref
faut les zapper
La législation juridique et financière évolue en permanence...