Nous avons le meme problème depuis des mois, mais pour des montants encore plus extravagants. Nous avons du faire 6 courriers recommandés restés sans réponse, après avoir été effrayés au telephone par une personne (jamais les memes bien sur au fil de nos appels) qui nous a dit que nous devions avoir une fuite de gaz. Un technicien s'est déplacé pour vérifier plusieurs jours plus tard, mais heureusement pas de problème détecté.
Par contre au niveau de nos facturations, aucune précision, si ce n'est de nous réclamer régulièrement (et dernièrement avec menace de coupure) un montant incompréhensible.
Que se passe t il avec cette société depuis sa fusion avec Suez. Avant tout marchait parfaitement. Maintenant outre le fait que les factures envoyées ne semblent correspondre à rien, on nous ballade d'appels telephoniques en plateforme deshumanisée, sans répondre à nos courriers fondés sur les factures passées.
Achat facturation retrait dab