Fraude cb martinique

Bonjour,
lors d'un deplacement professionnel en martique de 3 mois, j'ai été victime d'une fraude a la carte bleue(par copie) car la carte est tjs en ma possession, j'ai déposé plainte et fait opposition. Ma banque refuse de me rembourser, j'ai fait appel au service qualité clientèle qui argue que ces retraits ont été effectués avec mon code. Ma banque a dénoncé ma convention de compte, j'ai donc du rendre ma carte. le découvert est monté à plus de 3000, euros.Je n'ai pas d'autorisation de découvert. Je n'arrive pas avoir l'explication du fait qu'on a laissé monter un découvert a une telle somme. Tout y passe négligence, j'ai donné mon code, je veux frauder etc...ce découvert ma mis dans une situation financière difficile, plus tous les frais que cela engendre recommandés à 30 euros, cloture du compte.J'envisage de faire appel a un mdéiateur bancaire. Quels sont mes droits?? je ne veux pas classer l'affaire. Merci de m'aider