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Bonjour,
Emménageant prochainement dans un nouvel appart je viens de contacter nos chers amis de Électricité de France (EDF).
Apres une conversation cordiale je demande la puissance que je devrais prendre dans cet appartement sachant que j'ai appareils classiques+machine à laver+chauffe eau electrique (j'avais 3K + contrat de base dans mon ancien logement pour appareils classiques+machine à laver...le reste au gaz). Le service client me répond que je vais avoir 6K avec Heure Creuse/Heure Pleine.
N'étant pas sur de l'intérêt de Heure Creuse/Heure Pleine pour le surcout que cela entraine j'informe EDF que je désire rester en Base.... sur quoi le service client me répond que je n'ai pas le choix de mon contrat, que le technicien venant activer l'électricité dans mon appart reprend les mêmes paramètres que l'ancien locataire.
Bien sur si je désire modifier le contrat de Heure Creuse/Heure Pleine à contrat de Base cela me coute une nouvelle inter à 50 euros :s
Même si j'hésite sur l'intérêt de Heure Creuse/Heure Pleine (n'hésitez pas à me dire si ça vaut le coup ou pas) cela ne me plais pas bcp de ne pas avoir le choix. Je suis client, je dois avoir le choix de mon contrat, non ? Ici je n'ai pas le choix...enfin si j'ai le choix de payer :s Est ce que j'ai été abusé par le service client ou est ce normal selon vous ?
Bonjour,
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