Panne Pompe à chaleur Mitsubishi ZubadanRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
Au mois de mai nous avons fait appel à une société pour installer une pompe à chaleur Zubadan Bi-bloc de Mitsubishi. L'installateur a constaté un anomalie dans l'appareil et a commandé une carte mère et deux résistances à remplacer. Nous avons reçu les pièces mais l'installateur s'est volatilisé après avoir bien entendu encaissé son chèque. Jusque là nous n'avions pas besoin de chauffage, l'eau chaude sanitaire fonctionne sans problème. Aujourd'hui, les matins sont plus frais et les radiateurs restent glacés. J'ai essayé de regarder le tableau de commande pour voir s'il y avait une quelconque anomalie que je pouvais réparer grâce à un peu de connaissance informatique, et j'ai vu que la sonde intérieure donnait une température de 25°. Est-ce que la panne viendrait de là ? 
Merci pour votre aide car nous sommes dans un désespoir de revoir notre installateur, encore moins d'une réponse de Mitsibushi auquel nous avons écrit, ni de la société qui a fourni les pièces détachées.

GillesPontet · Accepted Answer

Bonjour,
je suis propriétaire d'une PAC AIR/EAU de chez MITSUBISHI (technologie Zubadan). Ce matériel est peu fiable. Non seulement, la marque est concernée par une procédure de rappel pour les groupes extérieurs mais les composants électroniques (cartes mère) grillent très facilement (par exemple lors d'une coupure de courant).Perso cela fait 3 cartes qui ont grillé dont 1 sur le groupe extérieur tout neuf qui m'a été livré. Les procédures qualité ont été prises en défaut. Le SAV est nul. Non seulement un particulier ne peut pas les joindre mais il t'envoie les pièces en choisissant le mode le moins cher donc le plus lent. Il faut au moins 1 semaine pour avoir les pièces. Je déconseille vivement cette marque.
Plus particulièrement, j'ai les mêmes soucis, je fonctionne sur les résistances électriques qui chauffent très peu et ai 15° à la maison.

propac · Answer

bonjour, je suis un installateur de pac , et je connais bien ta machine , tout d'abord , ce n'est pas une mitsu , c'est une easytherm , elle est distribuée par CEDEO ( groupe saint gobain ) , eux vont t aider et faire venir les technicien de chez easy , ce sont des gens bien, ils vont t aider

bye

guitares5 · Answer

noos63 bonjour en tant qu installateur depuis 23 ans dans les groupe d eau glacé chauffage VRV etc ....
j ai toujour representé quelque entreprise ,aujourd hui mi janvier je monte ma socièté,donc en ce moment j ai un peux de temp libre a vous aidez si ça vous branche a titre benevol,je sais tout le monde "eux cet l argent"mai ont na tous un peux de solidarité et de sivisme.voici mon mail.
pianoo.musique@laposte.net

tette · Answer

vous avez un module boro malheuresement c'est un modelle beta donc en essai est il ya beaucoup de gens dans votre situations. Il faudrait le changé et passer a un systéme sans production d'eau chaude car les carte électronique sont pas aux poin (parole de la concéptrice de la machine pas la mienne) le modle boro fausse le groupe zubadan ki lui marche très bien 
cordialement

noos 63 · Answer

Bonjour,
Merci pour vos réponses. Apparemment je ne suis pas la seule dans ma région (28) a avoir été victime de ces installateurs peu scrupuleux.
Je me dépatouille tant bien que mal avec la pompe. J'apprécierais néanmoins un guide de dépannage plus élaboré que le polycopié de 4 pages laissé par notre installateur.
Aujourd'hui, la pompe affiche des sondes à 0°
Y a-t-il un spécialiste dans le 28 ou à proximité pour nous changer la carte mère
Merci d'avance

MARSOUIN 56 · Answer

OUI LA PANNE VIENT DE LA CAR LA POMPE A CHALEUR FONCTIONNE AVEC LA T° EXTERIEUR . IL FAUT RETALONER LA SONDE EXTERIEURE. VOIR SAV MITCHU

CLIMATELEC · Answer

Bonjour, je suis installateur et posède une pompe à chaleur zubadan (PUHZ-HRP100YHA) air/eau que j'ai installé chez moi en remplacement de ma chaudière. Parcontre je n'ai pas mis de termostat intérieur, je régule sur la loi d'eau (température de départ d'eau et T° extérieur). Vous devriez simplement décabler votre termosta et me dire quelle est exactement votre système.

vic20 · Answer

Bonjour, j'ai une PAC Mitsubishi (Zubadan+Boro) qui chauffe la maison et l'eau chaude sanitaire. Je régule aussi sur la loi d'eau (température de retour + sonde extérieure).
La sonde de retour indiquait -45°c (!). Le réparateur est passé hier est maintenant elle est de l'ordre de 35-40°c.
Question à "climatelec": est-il normal que la température de retour donnée par l'affichage cristaux liquide soit presque toujours supérieure d'au moins 10° à la consigne que j'ai donnée dans ma loi d'eau (environ 25°c en ce moment en Alsace) ?
Je comprends que cela puisse arriver quand la PAC chauffe l'eau sanitaire, mais c'est quasiment tout le temps le cas...
Merci pour vos commentaires éclairés.

grammoun · Answer

Bjr,
Je viens d'avoir le service tech de mitsubishi, comme j'ai un pb de passage en mode forcé  sur résistance électrique pour la prod d'ECS suite à un rappel de Mitsubishi (défaut constaté sur un gpe ext au Royaume-Unis.
L'analyse du serv tech de Mitsu dit qu'une carte de prog interne doit être changée, j'ai téléphoné à mon installateur qui se charge de faire le nécessaire (affaire à suivre)

noos63 · Answer

Bonjour,
Aujourd'hui, j'ai appelé le n° vert de Mitsubishi. Ma pompe figure dans les séries appelées. Mitsubishi propose 50 euro de dédommagement. En forçant le passage de la pompe à tout électrique, je me demande qu'elle serait la consommation par jour jusqu'au remplacement du matériel. En plus en mode électrique, la pompe chaufferait au max. 2 à 3 pièces.
La pompe marche, mais la T° de la maison est 16°. Les radiateurs sont toujours froid. L'eau sanitaire marche bien.
Si quelqu'un peut me conseiller pour mettre les paramètres exactes, se serait appréciable en attendant que Mitsubishi nous aide.

baxter · Answer

Salut à tous

Je recherche des pièces détachées pour ma pac ZUBADAN/ECODAN. L'installateur a disparu et déposé le bilan.
Ou puis-je me renseigner?

Merci!!

Cézanne62 · Answer

Bonjour ,j'ai fait installer une PAC air/eau Mitsubishi PUHZ-HRP71VHA2 en mai 2011 par la société CFEER de Longuenesse qui est aujourd'hui en liquidation judiciaire ...et elle est en panne!!défaut de pression.J'ai un mal de chien à trouver un réparateur car personne ne veut venir sur une installation déjà faite!!
Quelqu'un a-t-il eu le même problème?
merci

Panne Pompe à chaleur Mitsubishi Zubadan

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